Orderverwerker, klantenservice & productbeheerder (b2c)

Finest Petfoods

  • Rotterdam, Zuid-Holland
  • € 2.450-2.650 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 15 dagen geleden
  • Versneld solliciteren
Als orderverwerker b2c bij Finest Petfoods heb je een breed en variërend takenpakket. Jij zorgt ervoor dat heel het proces administratief vanaf de bestelling tot het verwerken van de pakbon juist en tijdig gebeurt. Je controleert of de orders kloppen, verwerkt de wijzigingen en zorgt dat de orders compleet gemaakt kunnen worden.Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via de e-mail. Je adviseert klanten over onze diverse producten, denkt mee met de klant en komt met oplossingen wanneer dit nodig is. Jij ziet het als doel om elke klant maximaal te ontzorgen; jouw service is 'Always a treat'!Dankzij jouw inzet blijven onze b2c-kanalen up-to-date, doordat je wijzigingen aanbrengt in de producten en regelmatig nieuwe producten toevoegt.
  • Je streeft ernaar om onze klanten optimaal te ondersteunen en te verrassen.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent proactief.
  • Het aanpassen naar veranderende situaties gaat je makkelijk af, je handelt meerdere taken behendig af en blijft efficiënt onder alle omstandigheden. Met een scherp oog voor detail zorg je dat orders en pakbonnen foutloos zijn, zelfs onder druk.
  • Je anticipeert op uitdagingen, signaleert vroegtijdig potentiële problemen en werkt vooruitdenkend aan oplossingen.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals orderverwerking, klantenservice, of een andere administratieve rol.
  • Je hebt het vermogen om zelfstandig te werken, maar kan ook samenwerken in het team.
  • Je hebt affiniteit met onze producten.
  • Frans en Duits spreken is een pluspunt, maar geen vereiste.
  • Je beschikt over een gezonde dosis geduld en inlevingsvermogen.
  • Je hebt (minimaal) een MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt sterke computervaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
  • Salarisrange van €2.450 - €2.650,- o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van jouw ervaring en niveau)
  • 36 - 40 uur (liefst 5 dagen per week)
  • Kilometervergoeding voor woon-werkverkeer á €0,23 per kilometer
  • Goede pensioenregeling
  • 8% vakantiegeld
We zoeken een flexibele, proactieve teamspeler die onze passie voor kwalitatief hoogstaande huisdierproducten deelt.Is deze functie iets voor jou?

Finest Petfoods