Matrabike zoekt een Commercieel Medewerker!Waalwijk32 – 40 uurBen jij een commercieel talent met een vlotte babbel en een passie voor fietsen en e-bikes? Vind jij het leuk om klanten te adviseren én te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is dit jouw kans! Bij Matrabike in Waalwijk zijn we op zoek naar een Verkoper/Klantenservice medewerker die ons team komt versterken. Een veelzijdige functie waarin je afwisselend werkt in de winkel én via de klantenservice.Wie is Matrabike?Matrabike is al meer dan 30 jaar actief in Nederland en België en een begrip in de fietsbranche. Naast de verkoop van bekende fietsmerken hebben we ook ons eigen, oudste fietsenmerk van Nederland: Fongers. Wij zijn gespecialiseerd in elektrische fietsen en helpen dagelijks klanten bij het vinden van de fiets die het beste bij hen past.Wat ons onderscheidt? Onze persoonlijke benadering en passie voor fietsen. Bij ons vind je een informele, gezellige werksfeer, veel vrijheid in je werk en ruimte om te groeien. Je wordt onderdeel van een betrokken team dat elke dag met plezier werkt aan tevreden klanten. Bij Matrabike worden enkel e-bikes van eigen merken verkocht om zo de kwaliteit zelf te kunnen waarborgen. Wij staan achter onze producten en dragen dat breed uit aan de consument.Wat ga je doen?In deze functie heb je een mooie combinatie van commerciële en servicegerichte werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde: de ene dag ben je vooral bezig met klanten in de winkel, de andere dag ligt de nadruk meer op de klantenservice.Je kunt rekenen op een veelzijdig takenpakket:In de winkel:Adviseren van klanten bij de aankoop van fietsen en e-bikes, waarbij je echt meedenkt met hun wensen en gebruik;Verkopen van bijpassende accessoires, zoals sloten, verlichting en tassen;Presenteren en netjes houden van de showroom;Meedenken over de indeling van de winkel en hoe producten beter onder de aandacht gebracht kunnen worden.Klantenservice:Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail, van productinformatie tot servicevragen;Ondersteunen bij garantie- en aftersales-processen;Registreren van klantgegevens en zorgen voor correcte administratieve afhandeling;Proactief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.Jij bent dus het visitekaartje van Matrabike, zowel online als offline. Je zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen en dat ze met een glimlach (en vaak met een nieuwe fiets) de deur uitgaan.Wat bieden wij?Bij Matrabike krijg je een baan vol afwisseling, uitdaging én werkplezier. Je wordt onderdeel van een gezellig en enthousiast team dat met passie werkt aan het succes van onze winkels en klanten.Natuurlijk kun je rekenen op goede voorwaarden:Een boven marktconform salaris. Wij vinden dat goed werk goed beloont mag worden;Direct een dienstverband bij Matrabike – wij geloven in investeren in onze mensen;8% vakantiegeld;Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, bijvoorbeeld richting (senior) verkoop, aftersales of winkelmanagement;Personeelskorting op fietsen, e-bikes en accessoires;Een aantrekkelijk fietsplan om voordelig je eigen fiets aan te schaffen;Reiskostenvergoeding;Gezellige extra’s zoals personeelsuitjes en een vrijdagmiddagborrel;Een fijne werkplek in Waalwijk met korte lijnen, veel collegialiteit en ruimte voor eigen initiatief.Bij ons staat niet alleen de klant, maar ook de medewerker centraal. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk komt, jezelf kunt ontwikkelen en onderdeel bent van een hecht team.Wie zoeken wij?Wij zoeken een klantgerichte en energieke collega die commercieel inzicht combineert met een flinke dosis enthousiasme. Jij bent een echte aanpakker die plezier heeft in klantcontact en die het leuk vindt om zich te verdiepen in ons brede assortiment fietsen en e-bikes.We vinden het belangrijk dat jij je herkent in het volgende:Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;Ervaring in verkoop of klantenservice is een pré, maar je leergierigheid en inzet zijn minstens zo belangrijk;Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, fulltime mag ook, en je werkt minimaal 2 zaterdagen per maand;Je bent sociaal vaardig, communicatief sterk en weet klanten op een natuurlijke manier te overtuigen;Je hebt affiniteit met fietsen en e-bikes of bent bereid hier alles over te leren;Je bent flexibel en collegiaal ingesteld – als het druk is spring je bij waar nodig;Je bent nauwkeurig, verantwoordelijk en hebt oog voor kwaliteit;Eigen vervoer of een rijbewijs is een pré, zodat je gemakkelijk naar Waalwijk kunt reizen.Jij bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, het leuk vindt om in een team te werken en die energie krijgt van tevreden klanten.Geïnteresseerd?Krijg jij energie van klantcontact, hou je van verkopen en lijkt het je leuk om te werken met fietsen en e-bikes? Solliciteer dan direct en word onze nieuwe collega bij Matrabike in Waalwijk!
