Klantenservice Medewerker GVB 2025

Start People

  • Amsterdam, Noord-Holland
  • Tijdelijk
  • Deeltijds
  • 7 dagen geleden
dropdownOpen && $refs.languageDropdownMobile.scrollIntoView({ behavior: 'smooth', block: 'end' }), 200)" class="flex justify-between shadow-xs rounded cursor-pointer">NederlandsEnglishDeutschpolskiZoekenVacatures Hele siteZoek vacaturesWanneer resultaten voor automatisch aanvullen beschikbaar zijn, gebruikt u de pijlen omhoog en omlaag om te bekijken en Enter om te selecteren. Touch-apparaatgebruikers, verkennen door aanraking of met veegbewegingen. Leeg veldToon vacaturesZoek op websiteToon resultaten When autocomplete results are available use up and down arrows to review and enter to select.Populaire zoekopdrachtenWerkgever'Je doet jezelf tekort als je Open Hiring niet inzet.' In...Werkgever'Je doet jezelf tekort als je Open Hiring niet inzet.' In...Klantenservice Medewerker GVB 2025€17,38 - €24,50Vacature nummer: 2025-45387Vacaturedetails
  • • Parttime
  • • Amsterdam
  • • HBO
Neem contact opVacature informatieAls klantenservice medewerker bij GVB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een positieve reiservaring door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en waardevolle feedback te verzamelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, social media en chat. Met jouw servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke reiziger zich gehoord en geholpen voelt.Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van vragen: via telefoon, e-mail, social media en chat help je reizigers met uiteenlopende verzoeken.
  • Ondersteunen van reizigers: je biedt persoonlijke hulp en zorgt voor een soepele reiservaring.
  • Rapporteren van klachten: je documenteert reizigersvragen en -klachten en draagt bij aan procesverbeteringen.
  • Bijhouden van kennis: je houdt je kennis up-to-date over dienstregelingen en OV-producten via trainingen en onze kennisbank.
  • Flexibel werken: je werkt binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, inclusief avonden en weekenden wanneer nodig.
Lees meer...Salaris€17,38 - €24,50DienstverbandParttimeOpleidingHBOLocatieAmsterdamContracttypeTijdelijk met uitzicht op vast1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Over de functieAls klantenservice medewerker bij GVB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een positieve reiservaring door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en waardevolle feedback te verzamelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, social media en chat. Met jouw servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke reiziger zich gehoord en geholpen voelt.Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van vragen: via telefoon, e-mail, social media en chat help je reizigers met uiteenlopende verzoeken.
  • Ondersteunen van reizigers: je biedt persoonlijke hulp en zorgt voor een soepele reiservaring.
  • Rapporteren van klachten: je documenteert reizigersvragen en -klachten en draagt bij aan procesverbeteringen.
  • Bijhouden van kennis: je houdt je kennis up-to-date over dienstregelingen en OV-producten via trainingen en onze kennisbank.
  • Flexibel werken: je werkt binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, inclusief avonden en weekenden wanneer nodig.
1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Wat we je biedenBen je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team bij het vooraanstaande openbaarvervoerbedrijf van Amsterdam? Bij GVB, de transportpartner van onze levendige hoofdstad, ben jij de gids naar tevredenheid, klaar om vragen te beantwoorden, uitdagingen aan te pakken en reizigers een naadloze ervaring te bieden. Ontdek de betovering van werken bij GVB, waar elke dag nieuwe verrassingen brengt en waar jouw enthousiasme het verschil maakt!
  • Bruto startsalaris van €17,38 per uur, met ruimte voor groei op basis van jouw ervaring.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Parttime positie met een minimum van 32 tot 36 uur per week.
  • Flexibele werktijden tussen 08:00 en 19:00 uur, perfect passend bij jouw schema.
  • Eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur, toeslagen variërend van 25% tot 50% voor de zaterdag.
  • Langdurige arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, stabiliteit in je loopbaan.
1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Functie-eisenWij zoeken een servicegerichte professional met een proactieve houding en sterke communicatievaardigheden.
  • HBO werk- en denkniveau vereist.
  • Ervaring met zakelijk klantcontact is noodzakelijk.
  • Bekwaam in Social Media interacties.
  • Flexibel inzetbaar, ook avonds en weekends.
  • Goede beheersing van Windows Office.
1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Over het bedrijfOver het bedrijfGVB gaat verder dan alleen het verzorgen van transport; ze vormen het hart van Amsterdam. Elke dag streeft GVB ernaar om reizen om te toveren tot bijzondere ervaringen. Of je nu een doorgewinterde professional bent of aan het begin van je loopbaan staat, bij GVB maak je deel uit van een team dat gedreven wordt door vernieuwing, samenwerking en de typische Amsterdamse sfeer. Bij GVB creëren ze niet alleen mogelijkheden tot vervoer; ze bouwen herinneringen op, brengen mensen samen en maken van elke rit een avontuur. Stap aan boord en ontdek de betovering van werken bij GVB, waar elke dag nieuwe verrassingen brengt en waar jouw enthousiasme het verschil maakt!Het teamBij GVB werk je in een divers en dynamisch team dat samenwerking en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Ons team bestaat uit experts met verschillende achtergronden, die elkaar aanvullen en versterken. We bieden volop kansen voor professionele groei en ontwikkeling, met mogelijkheden voor mentorship en training. Samen zorgen we ervoor dat elke reis voor onze reizigers een positieve ervaring wordt. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan de unieke sfeer en cultuur van GVB.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Toch nog vragen?Vul het sollicitatieformulier inSchrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.VoornaamAchternaamE-mailadres !\.)@(?!\.)([A-Za-z0-9.-]+\.[A-Za-z]{2,})$" data-val-required="Het verplichte veld E-mailadres is niet ingevuld." id="EmailAddress" name="EmailAddress" placeholder="iemand@example.com" type="text" value="" x-bind="emailInput" /> 0" x-transition.opacity> Bedoelde je ?Bevestig E-mailadresMobiel telefoonnummerVoer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.Ik woon in NederlandPostcodeVoer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.CV (optioneel)Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.Motivatie (optioneel)Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.VerstuurWist je dat...Wij jou persoonlijk begeleiden in jouw zoektocht!Weet je nog niet precies wat je wilt gaan doen maar wil je daar graag in begeleid worden? Meld je dan nu aan en wij gaan je persoonlijk helpen!Ook al gekeken naar deze vacatures?Bekijk snel onze nieuwste vacatures op de website en wellicht vind jij wel direct jouw droombaan!

Start People