
KCC Medewerker
- Den Haag, Zuid-Holland
- Tijdelijk
- Voltijds
- • Fulltime
- • 's-Gravenhage
- • MBO 4
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een correcte en volledige administratie in ons systeem.
- Interpreteren: van klantvragen en afstemmen van je aanpak op de behoeften van diverse klantgroepen.
- Adviseren: van klanten door proactief mee te denken en flexibel in te spelen op hun wensen en behoeften.
- Doorgeven: van vervolgacties aan de juiste afdelingen of collega's voor een efficiënte afhandeling.
- Feedback geven: over klantissues, producten en diensten en meedenken over verbeteringen in onze processen.
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een correcte en volledige administratie in ons systeem.
- Interpreteren: van klantvragen en afstemmen van je aanpak op de behoeften van diverse klantgroepen.
- Adviseren: van klanten door proactief mee te denken en flexibel in te spelen op hun wensen en behoeften.
- Doorgeven: van vervolgacties aan de juiste afdelingen of collega's voor een efficiënte afhandeling.
- Feedback geven: over klantissues, producten en diensten en meedenken over verbeteringen in onze processen.
- Een salaris tussen €17,31 en €18,16 per uur.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 34 uur, met een minimum van 24 uur.
- Betaalde trainingen in sociale verzekerings- en belastingwetgeving.
- Reiskostenvergoeding en werken dichtbij openbaar vervoer in Zuid-Holland.
- Een team dat jouw ontwikkeling en inbreng waardeert.
- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels.
- Procesmatig en cijfermatig sterk, met oog voor detail.
- Snel leren van nieuwe systemen en presteren onder druk.