Customer service medewerker

Alkmaar, Noord-Holland
Vast
Voltijds

14 dagen geleden

In het kort:Ben jij iemand die graag cases wil oplossen en met mensen in contact wilt zijn en deze ook helpen? Dan is dit wat voor jou!Over de functie:In deze rol als customer service medewerker houd jij je allround bezig met de nabehandelingen bij klanten, transporteurs en andere partijen. Jij neemt op een dag meerdere casussen voor je rekening die je alleen, of samen met je team, oplost. Deze casussen bestaan uit het afhandelen en oplossen van retouren, factuurverschillen, garantie- en reparatieverzoeken en allerlei voorkomende vragen. Het is belangrijk dat je binnen deze functie allround inzetbaar bent en goed prioriteiten kunt stellen. Verder is het zeker geen typische callcenterfunctie, omdat je niet non-stop aan het telefoneren bent. Je komt terecht in een hecht team dat altijd voor je klaarstaat.Over het bedrijf:Jouw toekomstige werkgever is een landelijke groothandel in centrale en lokale verwarming, sanitair, zonapparatuur en warmwaterapparatuur. Om haar klanten snel en compleet te kunnen leveren, beschikt zij over 15 vestigingen, een efficiënte logistieke organisatie en een geavanceerd automatiseringssysteem. Met extra service geeft zij steeds een nieuwe impuls aan de kwaliteit van de dienstverlening voor haar afnemers. Kenmerkend voor de organisatie: een kwalitatief en financieel sterk bedrijf waar klantgerichtheid, loyaliteit en collegialiteit centraal staan.Wat wij vragen:

Relevante werkervaring
Engels en Nederland taal vaardig
Kennis van computers. SAP of Salesforce is een pre
Goed in teamverband kunnen werken

Wat wij bieden:

Werkdagen van 08:00 - 17:00 uur
Uitstekende doorgroeimogelijkheden
Werken in een hecht en hardwerkend team
Goede pensioenregeling
Urengarantie

Luba Uitzendbureau

Solliciteer