Customer Service

Adecco

  • Rotterdam, Zuid-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 8 uren geleden
Als allround medewerker Customer Service Pensioen help je deelnemers, werkgevers en adviseurs met al hun pensioenvragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat klanten snel en duidelijk antwoord krijgen. Geen gesprek is hetzelfde: de ene keer gaat het over jaaropgaven, de andere keer bied je steun in een lastige situatie, zoals een scheiding. Empathie en oplossingsgericht denken staan centraal.Je start op 29 september 2025 met een intensieve training van drie weken op kantoor. Het gaat om een opdracht van minimaal één jaar (tot 28 september 2026), voor 32-40 uur per week.Wat ga je doen?
  • Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
  • Informatie verwerken in Salesforce
  • Wijzigingen en aanvragen correct afhandelen
  • Commerciële signalen herkennen en doorgeven
  • Meedenken over verbeteringen in processen
Wat bieden wij?Bij ons krijg je meer dan een baan. Je krijgt de kans om écht verschil te maken voor klanten.
  • Een bruto maandsalaris vanaf €2.811 (afhankelijk van ervaring en obv een werkweek van 40 uur)
  • Opdracht voor minimaal 1 jaar met kans op verlenging
  • 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden
  • Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis
  • Een uitgebreid inwerkprogramma en coaching
  • Ruimte om WFT Basis te behalen (op kosten van Adecco)
  • Een divers team waarin iedereen zichzelf mag zijn
Waar ga je werken?Je komt terecht bij NN Klantenservice Pensioen in Rotterdam. Samen met zo'n 50 collega's werk je in een dynamische omgeving waar teamwork, plezier en ontwikkeling voorop staan. Hier draait alles om mensen écht verder helpen. Wat vragen wij?We zoeken iemand die klantgericht en communicatief sterk is. Jij voelt goed aan wat de klant écht bedoelt en blijft rustig, ook in lastige gesprekken.
  • MBO 4 diploma
  • Ervaring in klantenservice, liefst telefonisch
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands
  • Sterke luister- en schrijfvaardigheden
  • Bereidheid om WFT Basis te halen binnen 6 maanden na start.
Interesse?Wil jij jouw talent inzetten en klanten écht helpen? Reageer dan uiterlijk 21 september 2025 en bel naar Lucas van Rijsbergen op 06-24744943.

Adecco