Customer Service Medewerker
- Gilze, Noord-Brabant Rijen, Noord-Brabant
- € 30.000-38.400 per jaar
- Vast
- Voltijds
- Invoeren van orders en transportaanvragen in het Transport Management System (TMS/WMS).
- Opstellen en controleren van transportdocumentatie (CMR, pakbon, factuur).
- Actieve monitoring van zendingen, inclusief statusupdates en proactieve communicatie richting klanten.
- Afhandeling van (internationale) klantvragen, klachten of claims-per telefoon, mail of direct in het systeem.
- Signaleren van afwijkingen, en meedenken aan passende oplossingen bij vertragingen, schades of wijzigingen.
- Vinger aan de pols houden bij de transportplanning: schakelen met planningsafdeling, chauffeurs, warehouse of expediteurs.
- Meedenken aan en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de afdeling.
- Minimaal MBO-niveau 4 werk en denkniveau
- Ervaring in een logistieke of transport-gerelateerde functie is een pré
- Nauwkeurig, klantgericht én stressbestendig: jij behoudt het overzicht in dynamische situaties
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, Frans is een plus
- Flexibele instelling; je kunt goed samenwerken en durft initiatief te nemen
- Salaris tot 3.200,- per maand
- Een uitdagende fulltime baan
- 27,5 vakantiedagen op basis van fulltime
- Flexibele werktijden
- Een informele werksfeer