klantcontactmedewerker, Gemeente Diemen

Randstad

  • Diemen, Noord-Holland
  • Tijdelijk
  • Deeltijds
  • 7 uren geleden
Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Diemen. Je helpt hen met al hun vragen, klachten en problemen. Je werk is belangrijk, omdat je ervoor zorgt dat iedereen die contact opneemt met de gemeente goed wordt geholpen. wat bieden wij jou
  • salaris 15,60 en 22.59 per uur
  • 5 maanden, kans op verlenging
  • vakantiegeld, pensioen en 13e maand
  • voor 24 uur
wie ben jijJij bent een dienstverlener in hart en nieren. Daarnaast:
  • Ben je vriendelijk en help je mensen graag.
  • Werk je proactief en denk je mee over verbeteringen.
  • Kun je je goed inleven in de situatie van een ander.
  • Heb je ervaring met vragen beantwoorden per telefoon, e-mail en aan de balie.
  • Kun je goed luisteren en helder antwoord geven.
  • Werk je goed samen met collega's.
  • Heb je een werk- en denkniveau dat past bij een mbo-2 opleiding.
wat ga je doenJe bent het visitekaartje van de gemeente Diemen en werkt in een gezellig team. Je dagelijkse taken zijn onder andere:
  • Vragen beantwoorden van inwoners die bellen of langskomen.
  • Afspraken maken en mensen doorverwijzen naar de juiste collega.
  • Aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en vergunningen in behandeling nemen.
  • Meldingen over de openbare ruimte aannemen.
  • Formulieren en producten uitreiken aan inwoners.
waar ga je werkenAls medewerker van het KCC maak je het verschil voor de inwoners van Diemen. Je bent vaak de eerste persoon die ze spreken en je zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Doordat je problemen snel en goed oplost, draag je bij aan de tevredenheid van de inwoners. Je helpt de gemeente om te groeien en zich te ontwikkelen, en dat geeft veel voldoening.
  • Werklocatie: Diemen, gemeentehuis
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!Voor deze vacature nemen we alleen geïnteresseerden, die solliciteren met een motivatiebrief mee in het proces!

Randstad