Functioneel Applicatiebeheerder

Air Liquide

  • Lelystad, Flevoland
  • Vast
  • Deeltijds
  • 2 maanden geleden
Hoe zal je bijdragen en groeien in deze functie?Air Liquide rolt momenteel wereldwijd het Techcare programma uit bestaande uit o.a. een CRM en ERP. Als applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het succesvol beheren van de applicaties binnen dit programma in Nederland. Dit doe je door het vertalen van nieuwe functionaliteiten naar de huidige bedrijfsprocessen. Je zorgt voor duidelijke instructies en trainingen voor de key users.De applicaties zijn continu in ontwikkeling, dus het volgen van nieuwe functionaliteiten, testen van nieuwe releases en doorvoeren van veranderingen behoort uiteraard tot jouw werkzaamheden. Je communiceert deze ontwikkelingen aan de stakeholders en adviseert over de mogelijkheden en toepassingen. Je biedt ondersteuning aan key users en de business owner bij het optimaliseren van de processen. Je stelt documentatie op en deelt de nieuwe ontwikkelingen en functionaliteiten met je directe collega die verantwoordelijk is voor level 1 support. Daarnaast bewaak je dat lokale verplichte kritische functionaliteiten niet in het geding komen met nieuwe functionaliteiten in de groep.Je legt actief contact met gebruikers in andere landen om ervaringen te delen. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies en rapporteert aan de IT Manager. Zolang het gehele programma nog niet is uitgerold, ondersteun je ook de IT Manager in diverse IT taken, waaronder het opstellen van functionele wijzigingsverzoeken voor het huidige ERP Navision en ben je de schakel tussen de leverancier en medewerker.Wat ga je doen?
  • Volgen van nieuwe releases functionaliteiten en deze vertalen naar huidige processen
  • Je biedt ondersteuning aan de teams bij het schrijven werkinstructies
  • Het geven van trainingen aan key users
  • Begeleiding van de releases per kwartaal
  • Volgen van ontwikkelingen binnen het programma en deze delen met de stakeholders in de organisatie
  • Procesoptimalisatie in overleg met key users en business owner
  • Bewaken dat lokale verplichte kritische functionaliteiten niet in het geding komen met nieuwe functionaliteiten die wereldwijd worden geïmplementeerd
  • Opstellen van functionele wijzigingen
  • Bijwonen van presentaties over nieuwe functionaliteiten
  • Communicatie met, en contactpersoon zijn voor, leveranciers van de applicaties
  • Actieve en passieve monitoring
  • Overzicht houden over applicaties binnen het Techcare programma
  • Ondersteuning van de IT Manager in diverse andere IT taken
  • Data Quality monitoring om problemen te kunnen adresseren binnen de organisatie
Ben jij de juiste persoon voor deze functie?
  • HBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met MS Office pakket, Google docs, Salesforce en Dynamics D365 is een pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je kunt projectmatig werken en houdt overzicht
  • Je bent communicatief vaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende (communicatie)niveaus
  • Je neemt initiatief en kunt prioriteiten stellen
  • affiniteit met beheer en analyse van data of statistische verwerkingsprocessen
  • ervaring met de Agile denkwijze en manier van werken
Bij Air Liquide zetten we ons in om een diverse en inclusieve werkplek op te bouwen die de diversiteit van onze werknemers, onze klanten, patiënten, belanghebbenden in de gemeenschap en culturen over de hele wereld omarmt.Wij verwelkomen en overwegen sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht hun achtergrond. We zijn ervan overtuigd dat een diverse organisatie mensen de kans biedt om hun talent te uiten, zowel individueel als collectief, en dat het ons vermogen om te innoveren bevordert door onze grondbeginselen na te leven, te handelen voor ons succes en een boeiende omgeving te creëren in een veranderende wereld.

Air Liquide