Service & Support Medewerker

Koninklijk Theater Carre

  • Amsterdam, Noord-Holland
  • € 14,65-16,50 per uur
  • Vast
  • Deeltijds
  • 5 dagen geleden
  • Versneld solliciteren
Word het warme welkom van Carré.Ben jij iemand die van nature gastvrij is, moeiteloos schakelt tussen contactvormen en energie haalt uit het helpen van mensen? En breng je ervaring in service, receptie of klantcontact mee? Als Service & Support medewerker bij Koninklijk Theater Carré ben jij het eerste contact met ons publiek; telefonisch, digitaal en persoonlijk. Een rol met impact, waarin je écht het verschil maakt.Met jouw rustige, zelfverzekerde uitstraling en liefde voor het vak geef je Carré een gezicht, nog vóór het doek opgaat. Je verwelkomt bezoekers aan de kassa of receptie en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail of social media. Je voelt aan wat mensen nodig hebben en houdt overzicht, ook als het druk is.Je wordt onderdeel van het team Service & Support: een betrokken team met oog voor kwaliteit. De sfeer is informeel, de onderlinge samenwerking sterk. Jij brengt waardevolle ervaring mee en bent niet bang om nieuwe ideeën aan te dragen. Of het nu gaat om het verbeteren van processen, het inzetten van systemen of het bewaken van de rust in een dynamische omgeving.Wat ga je concreet doen?Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa.Je verwelkomt gasten en artiesten bij de receptie en artiesteningang.Je werkt met verschillende systemen zoals ticketing- en CRM-software.Je wisselt tussen frontoffice, balie, callcenter en kantoordiensten.Je zorgt samen met collega’s voor een vlekkeloze servicebeleving, ook tijdens voorstellingen.Je denkt mee over hoe we onze service kunnen blijven verbeteren – ook op rustige momenten.Wat zoeken we in iemand?Je hebt ervaring in klantcontact, hospitality of service & support.Je bent vriendelijk, professioneel en communiceert helder in het Nederlands en in het Engels.Je hebt een prettige telefoonstem en een open, representatieve uitstraling.Je schakelt makkelijk tussen systemen en staat open voor digitale vernieuwingJe werkt graag samen, brengt rust en overzicht, en blijft kalm onder druk.Je bent flexibel beschikbaar, ook ’s avonds en in het weekend.Je woont in (de buurt van) Amsterdam.Wat biedt Carré jouEen energiek en professioneel team in een unieke culturele omgeving.Een zelfstandige functie waarin geen dag hetzelfde is.Een 0-urencontract met flexibiliteit en met uitzicht op een ander contract.Salaris afhankelijk van ervaring maar gemiddeld tussen de €14,65 - €16,50 per uur.Een goede pensioenregeling via BeFrank.Dagelijks een verzorgde lunch (of diner bij avonddienst) en vers fruit in Carré.Solliciteren
De sluitingsdatum voor deze vacature is 10 september 2025.
De sollicitatieprocedure bestaat uit:Een telefonische kennismaking met HREen live gesprek op kantoor met je nieuwe manager + een kort assessment (dit vindt plaats tussen 11 en 19 september)ContractvoorstelOver CarréKoninklijk Theater Carré is niet zomaar een theater. Al meer dan 137 jaar is het een iconische plek aan de Amstel waar jaarlijks 400.000 bezoekers worden betoverd door de magie van theater. Van circus tot cabaret en van popconcerten tot opera: Carré biedt een intense theaterervaring die verwachtingen overtreft.Carré is meer dan alleen een theater; het is een plek waar iedereen welkom is, wie je ook bent en waar je ook vandaan komt. Dit geldt niet alleen voor onze bezoekers, maar ook voor onze (toekomstige) medewerkers. Bij Carré werken gepassioneerde mensen die samenwerken om opnieuw onze bezoekers en artiesten een onvergetelijke ervaring te bieden. Gastvrijheid zit in ons DNA: we bieden koninklijke service, niet alleen aan onze gasten, maar ook aan elkaar. We zijn een team dat blij wordt van het blij maken van anderen en altijd streeft naar het overtreffen van verwachtingen.We kijken uit naar jouw sollicitatie. Solliciteer direct en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team.Kijk ook op voor onze andere vacatures.*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Koninklijk Theater Carre