Service Coördinator
Colle Rental & Sales - Sittard
- Sittard, Limburg
- Vast
- Voltijds
Samen met de servicemonteurs zorg jij voor een echte Collé oplossingsgerichtheid & klantenbeleving!Jouw taken en verantwoordelijkheden
- De Technische Servicedienst is dagelijks in de weer met het onderhoud, reparaties en periodieke veiligheidskeuringen van bouw- en grondverzetmachines en hoogwerkers die bij onze klanten in gebruik zijn;
- Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch verhelpen van storingen en het coördineren van de werkzaamheden van onze servicemonteurs en externe servicepartners;
- Jij analyseert de storingsmelding en verleent technische ondersteuning bij het oplossen van storingen en gebruikersproblemen;
- Je stelt de benodigde reparatie- en onderhoudswerkzaamheden vast en maakt een schatting van de benodigde tijd en kosten hiervan;
- In overleg met de planning zorg je dat er een servicemonteur naar de klant gaat en houd je de klant op de hoogte van de afgesproken werkzaamheden.
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
- Marktconforme salaris- en arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek;
- Bij ons geldt een 40-urige werkweek, waarbij je volgens de CAO kunt kiezen tussen volledige afkoop van ADV of 13 ADV-dagen per jaar;
- Korting op producten en diensten met het Employee Benefit Program;
- Gratis genieten van de sneeuw in SnowWorld;
- Vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, fietsplan, fitnessplan, overwerkvergoeding (in waarde of in tijd-voor-tijd);
- Optie om maximaal 34 verlofdagen op te nemen;
- Maandelijkse vrijdagmiddagborrel in ons eigen café;
- De mogelijkheid om bij voorbaat gratis diverse events bij te wonen;
- Deel uitmaken van onze informele Collé familie.
- MBO niveau 3 of 4 werk- en denkniveau (technische opleiding);
- Ervaring met het lezen van technische schema’s en onderhoudshandleidingen;
- Ervaring met het verlenen van technische support in een soortgelijke functie of door het geven van uitleg als monteur;
- Ervaring met plannen van personeel en materieel is een pré;
- Kennis van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzet en/of aggregaten is een pré;
- Competenties: planmatig en gestructureerd, oplossingsgericht, analytisch, prioriteiten stellen, stressbestendig, klantgericht;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels. Beheersing van een andere taal zoals Duits of Frans is een pré;
- Positieve energie om samen met onze monteurs nog betere service te verlenen.
deBanenSite