Order Management - Customer Service

• Verwerken van orders en bewaken van levertijden voor exportklanten.
• Controleren en bewaken van het gehele orderverwerkingsproces, van invoer tot facturatie.
• Onderhouden van klantcontacten met betrekking tot vragen over orderverwerking en levertijden.
• Opstellen van offertes voor reserveonderdelen.
• Administratieve afhandeling van klachten.
• Analyseren van huidige werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
• Algemene administratieve en ondersteunende taken op de afdeling.
• Communiceren met andere afdelingen, vervoersbedrijven en agenten voor soepele leveringen.

• Mbo+/HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (Duits is een pré).
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een orderverwerkingsproces.
• Commercieel, flexibel, proactief, zelfstandig, accuraat en resultaatgericht.
• Kennis van Microsoft Office, ervaring met SAP is een pré.
• Een positieve instelling en het vermogen om kansen te zien en oplossingsgericht te denken.

• Jaarcontract, maar de insteek is om een duurzame arbeidsrelatie aan te gaan
• Een dynamische werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
• Een collegiale, informele sfeer met korte communicatielijnen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen.
• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Deelname aan een collectieve pensioenregeling.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij een fulltime dienstverband).

Page Personnel