Klantadviseur

Maastricht, Limburg
€ 15,68-22,38 per uur
Vast
Voltijds

7 dagen geleden

Als klantadviseur bij Rabobank in Maastricht ontvang je klanten in de bankhal, help je met hun vragen en stimuleer je zelfstandig bankierenWat ga je doen?In deze functie ben jij het gezicht van de Rabobank in Maastricht. Je verwelkomt klanten in de bankhal en helpt hen op weg met hun dagelijkse bankzaken. Denk aan vragen over de pinpas, het openen van een rekening of uitleg geven over mobiel en online bankieren.Je focust op het ondersteunen van klanten zodat ze hun bankzaken steeds vaker zelfstandig kunnen regelen. Je doet dit met heldere uitleg, een vriendelijke houding en het vermogen om goed in te spelen op de behoeften van de klant. Wanneer de bankhal gesloten is, behandel je klantvragen telefonisch.Je begint met de eenvoudigere klantvragen. Naarmate je groeit in de rol, ontwikkel je nieuwe vaardigheden en mag je na het behalen van de juiste WFT-certificaten, klanten informeren en adviseren over bancaire producten.Wie ben jijJe hebt een mbo-4 diploma, bent sociaal vaardig en klantgericht. Je communiceert helder, schakelt makkelijk tussen verschillende klanttypes en systemen, en leert snel. Je vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen en zelfredzaam worden.Werken bij Rabobank in MaastrichtJe werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.Opleiding & WFT-certificatenJe volgt een praktijkgerichte opleiding waarin je leert werken met klantensystemen, gesprekken voert op hoog niveau en je commerciële vaardigheden ontwikkelt.Na je start behaal je de WFT-certificaten die nodig zijn voor een bredere klantbediening:

WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door Rabobank en YoungCapital.Wat wij bieden

Aan de slag met een uurloon van €15.68 tot €22.38!
Grijp je kans en behaal je WFT certificaten!
Doorgroeimogelijkheden in een fulltime functie.
Reiskosten worden vergoed.
Elke maand een deel van je 13e maand!
Flexibel: deels thuiswerken na inwerkperiode.
Help klanten én ontwikkel jezelf!

Wat wij vragen:

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
Eerste 4 weken fulltime beschikbaar
WFT Basis halen binnen 6 maanden
Minimaal 24 uur per week inzetbaar
Spreekt vloeiend Nederlands
Klantgericht en oplossingsgericht
Enthousiast om te leren en te helpen

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun dagelijkse bankzaken. Gepubliceerd op 28-08-2025Wat ga je doen?In deze functie ben jij het gezicht van de Rabobank in Maastricht. Je verwelkomt klanten in de bankhal en helpt hen op weg met hun dagelijkse bankzaken. Denk aan vragen over de pinpas, het openen van een rekening of uitleg geven over mobiel en online bankieren.Je focust op het ondersteunen van klanten zodat ze hun bankzaken steeds vaker zelfstandig kunnen regelen. Je doet dit met heldere uitleg, een vriendelijke houding en het vermogen om goed in te spelen op de behoeften van de klant. Wanneer de bankhal gesloten is, behandel je klantvragen telefonisch.Je begint met de eenvoudigere klantvragen. Naarmate je groeit in de rol, ontwikkel je nieuwe vaardigheden en mag je na het behalen van de juiste WFT-certificaten, klanten informeren en adviseren over bancaire producten.Wie ben jijJe hebt een mbo-4 diploma, bent sociaal vaardig en klantgericht. Je communiceert helder, schakelt makkelijk tussen verschillende klanttypes en systemen, en leert snel. Je vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen en zelfredzaam worden.Werken bij Rabobank in MaastrichtJe werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.Opleiding & WFT-certificatenJe volgt een praktijkgerichte opleiding waarin je leert werken met klantensystemen, gesprekken voert op hoog niveau en je commerciële vaardigheden ontwikkelt.Na je start behaal je de WFT-certificaten die nodig zijn voor een bredere klantbediening:

WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door Rabobank en YoungCapital.Wat wij bieden

Aan de slag met een uurloon van €15.68 tot €22.38!
Grijp je kans en behaal je WFT certificaten!
Doorgroeimogelijkheden in een fulltime functie.
Reiskosten worden vergoed.
Elke maand een deel van je 13e maand!
Flexibel: deels thuiswerken na inwerkperiode.
Help klanten én ontwikkel jezelf!

Wat wij vragen:

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
Eerste 4 weken fulltime beschikbaar
WFT Basis halen binnen 6 maanden
Minimaal 24 uur per week inzetbaar
Spreekt vloeiend Nederlands
Klantgericht en oplossingsgericht
Enthousiast om te leren en te helpen

YoungCapital

Solliciteer