ICT medewerker Services
MET ggz Bekijk alle vacatures
- Roermond, Limburg
- € 2.655-3.456 per maand
- Vast
- Voltijds
De afdeling informatievoorziening en ICT bestaat in totaal uit 8 collega's op onze locatie in Roermond. Je bent met je collega's ICT medeverantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan en het oplossen van ICT-verstoringen en vraagstukken voor alle medewerkers van MET ggz. Met je collega's ben je hét gezicht van de ICT-dienstverlening en draag je bij aan een goede samenwerking op de afdeling. Je maakt je sterk door slimme en gepaste oplossingen te bieden om gebruikers weer snel op weg te helpen. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega's in de zorg en weet met goede ideeën het gebruik van ICT te verbeteren. Klantgerichtheid staat binnen MET ggz en binnen de ICT-afdeling centraal. Het is daarom belangrijk dat jij je handelen, woordkeuze en aanpak aanpast aan onze interne, externe klanten en leveranciers.Je ontvangt aansturing van de Service Delivery manager en staat onder leiding van de ICT manager.Maandelijks vind er teamoverleg van het gehele ICT team plaats en wekelijks heb jij op maandag het overleg van team Service Delivery.Aanwezigheid op onze locatie is belangrijk. Mensen lopen bij jou binnen met vragen over hun laptop en telefoon en andere (voor hun) urgente vragen!Wat houdt de functie in?Jij zal je bezig houden met de volgende taken:
- Participeren in de Servicedesk van MET ggz;
- Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde zaken;
- Contact onderhouden met diverse leveranciers;
- Registreren van werkzaamheden middels Topdesk;
- Je lokaliseert en lost meldingen / problemen op waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt;
- Het installeren en uitgifte hardware (laptops/telefoons);
- Je handelt standaard wijzigingsverzoeken af met betrekking tot de ICT- infrastructuur;
- Je geeft instructie en informatie aan gebruikers over gebruik van systemen en applicaties;
- Lokale werkzaamheden uitvoeren op de MET ggz locaties;
- Support van lokale infrastructuur, zoals WIFI en printers;
- Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze.
Topdesk, Microsoft Suite, het telefonie systeem (KPN portal).Wie ben jij?
- Je beschikt over een relevante mbo-opleiding met kennis van ICT-beheer;
- Je bent flexibel en vindt het leuk mee te bewegen in een dynamische organisatie.
- Je beschikt over de nodige organisatiesensitiviteit en flexibiliteit;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Je weet goed om te gaan met verschillende (klant) belangen;
- Doorzettingsvermogen, sociaal, zelfstandig, proactief en teamplayer;
- Je hebt een pragmatische en resultaat gerichte houding;
- Kennis van ITIL is een pré, geen must.
- Daarnaast breng je werkervaring mee. Jij hebt de eerste stap binnen het werkveld al gezet.
- Ruime keuze aan diverse opleidingsmogelijkheden om je persoonlijk te blijven ontwikkelen.
- Budget in te zetten voor werk-privé balans.
- Mogelijkheid om fiscaal voordelig een (elektrische) fiets (max. € 500 per 3 jaar), laptop of IPad aan te kopen (max. € 800 per 3 jaar).
- Sporten tegen een gereduceerd tarief (max. € 600 per jaar).
- Onze arbeidsvoorwaarden en salarisschaal zijn conform CAO GGZ FWG 35 (€ 2.655 tot €3.456) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
- Participeren in de Servicedesk van MET ggz;
- Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde zaken;
- Contact onderhouden met diverse leveranciers;
- Registreren van werkzaamheden middels Topdesk;
- Je lokaliseert en lost meldingen / problemen op waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt;
- Het installeren en uitgifte hardware (laptops/telefoons);
- Je handelt standaard wijzigingsverzoeken af met betrekking tot de ICT- infrastructuur;
- Je geeft instructie en informatie aan gebruikers over gebruik van systemen en applicaties;
- Lokale werkzaamheden uitvoeren op de MET ggz locaties;
- Support van lokale infrastructuur, zoals WIFI en printers;
- Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze.
Topdesk, Microsoft Suite, het telefonie systeem (KPN portal).Wie ben jij?
- Je beschikt over een relevante mbo-opleiding met kennis van ICT-beheer;
- Je bent flexibel en vindt het leuk mee te bewegen in een dynamische organisatie.
- Je beschikt over de nodige organisatiesensitiviteit en flexibiliteit;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Je weet goed om te gaan met verschillende (klant) belangen;
- Doorzettingsvermogen, sociaal, zelfstandig, proactief en teamplayer;
- Je hebt een pragmatische en resultaat gerichte houding;
- Kennis van ITIL is een pré, geen must.
- Daarnaast breng je werkervaring mee. Jij hebt de eerste stap binnen het werkveld al gezet.
- Ruime keuze aan diverse opleidingsmogelijkheden om je persoonlijk te blijven ontwikkelen.
- Budget in te zetten voor werk-privé balans.
- Mogelijkheid om fiscaal voordelig een (elektrische) fiets (max. € 500 per 3 jaar), laptop of IPad aan te kopen (max. € 800 per 3 jaar).
- Sporten tegen een gereduceerd tarief (max. € 600 per jaar).
- Onze arbeidsvoorwaarden en salarisschaal zijn conform CAO GGZ FWG 35 (€ 2.655 tot €3.456) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.