Complaint Handling Specialist

Invite Jobs

  • Venlo, Limburg
  • € 16,70 per uur
  • Vast
  • Voltijds
  • 6 dagen geleden
In het kort:Ben jij op zoek naar een leuke uitdagende, administratieve functie op het gebied van klachtenafhandeling, maar wil je niet fungeren als klantenservice/ callcenter medewerker? Dan is dit dé functie voor jou. Onze relatie is gespecialiseerd op het gebied van tandheelkundige producten en is een warehouse welke deze producten verzend naar 90 landen over de gehele wereld.Over de functie:Je gaat werken op de afdeling die relevante gegevens verzamelt registreert die leidt tot de verbetering om te voldoen aan de behoeften van de klant. Je bent primair verantwoordelijk voor de fysieke ontvangst van klachten over producten. Je zorgt dat je alles vastlegt van de ontvangst in SAP (warehouse systeem), sorteren van de product klachten en de contamineren van de klachten die verder onderzoek vereisen. Verder bestaan je werkzaamheden nog uit het beoordelen en rapporteren van product klachten en het doorsturen van product klachten aan leveranciers.In het kort: je evalueert de klachten, sorteren van klachten, steriliseren van producten, meldt de gebeurtenissen aan de bevoegde autoriteiten, vraagt indien nodig informatie op bij de klantenservice (intern), je voert onderzoek om de klacht te bevestigen, reikwijdte te bepalen en de onderliggende oorzaak te vinden, deelt de resultaten aan de belanghebbenden, beheert je eigen taken en handhaaft de kwaliteitsnormen.Over het bedrijf:Warehouse op het gebied van tandheelkundige producten.Wat wij vragen:
  • HBO denk- en werkniveau;
  • Ervaring op een kwaliteits- of retourafdeling in medische apparatuur en/of een andere gereguleerde industrie;
  • Ervaring met het beoordelen van productkwaliteit is een pre;
  • Uitstekende beheersing hebben van de Engelse taal;
  • Je hebt ervaring met kwaliteitsprocessen;
  • Je gaat gedetailleerd te werk;
  • Microsoft Office ervaring;
  • Ervaring van SAP & Oracle is een pre;
  • Je bent per direct beschikbaar.
Wat wij bieden:
  • Leuke en uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf;
  • Werktijden zijn flexibel, beginnen tussen 07.00 - 09.00 uur, aan het begin werk je van 07.00 - 16.00 uur;
  • Een bruto salaris van €16,70 per uur;
  • Werken bij een een werkgever waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen;
  • Bij gebleken geschiktheid kans op een dienstverband voor de lange termijn;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, zonder minimum!
Meer informatie:Solliciteren kan makkelijk en snel, ook zonder cv! Heb je vragen of interesse? Neem dan meteen contact met ons op via venlo@invitejobs.nl of 077-8200332

Invite Jobs