Service Coördinator
- Houten, Utrecht
- Vast
- Voltijds
- Je bewaakt de kwaliteit en klanttevredenheid van onze dienstverlening, inclusief de afhandeling van klachten en het initiëren van verbetertrajecten.
- Je biedt administratieve ondersteuning, waaronder het opstellen van offertes, het bijhouden van projectadministratie en het voorbereiden van facturaties.
- Je ondersteunt collega's binnen lopende projecten en bij inhoudelijke vragen.
- Je speelt een verbindende rol tussen teams als Monstername & Logistiek, Hydrobiologie en Chemie.
- Je helpt bij het toevoegen of uitfaseren van diensten in onze systemen en processen.
- Je beoordeelt samen met inhoudelijke teams of opdrachten binnen de organisatie passen.
- Je draait mee in het calamiteitenrooster en bent tijdens deze periode 24/7 beschikbaar voor spoedopdrachten.
- Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
- Je beschikt over minimaal 2 jaar relevante werkervaring (of je weet ons te overtuigen van je potentieel).
- Je bent servicegericht, accuraat en sterk in administratie.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk en/of SampleManager.
- Kennis van de watersector, laboratoriumomgeving, chemie of hydrobiologie is een pré.
- Een betekenisvolle baan waarin je bijdraagt aan de waterkwaliteit van Nederland.
- Een innovatieve organisatie waar samenwerken centraal staat.
- Flexibele arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Salaris in schaal 8 (cao Werken voor Waterschappen): tussen €3.392,- en €4.434,- bruto per maand (36 uur), exclusief IKB.
- Reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding.
- Een uitstekende pensioenregeling.