Heb jij een hoge dosis energie en is klanttevredenheid jouw grootste drijfveer? En wil jij samen met je team de verantwoordelijkheid nemen voor de correcte orderafhandeling voor onze Service Parts en Consumables? Dan is Canon Production Printing in Venlo op zoek naar jou!Vragen over deze vacature?Bram Frings, Recruitment, +316 -29693168/Logistiek Planner Service Parts Outbound20-24 uur per week, hybride in Venlo (NL)Wat je gaat doenAls Logistiek Planner Customer service ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van onze klantorders, backorders en klachten voor Service Parts en Consumables. Je zorgt voor een tijdige en efficiënte afhandeling van deze processen en communiceert direct met onze klanten wereldwijd. Onze klanten zijn geen eindklanten, maar de internationale vestigingen van Canon. Je werkzaamheden bestaan verder o.a. uit:
Eerste aanspreekpunt voor onze klanten betreffende alle order gerelateerde vragen
Tijdig alloceren van klanten orders
Afhandelen van spoed orders naar klanten
Actief najagen van back orders bij onze inbound planning afdeling en afstemming met het Warehouse en de afdeling Transport
Bewaken van bestaande processen en procedures en het onderhouden van werkinstructies
Signaleren van knelpunten en initiëren én uitvoeren van kleine verbeterprojecten
Je uitstekende communicatieve vaardigheden helpen je om een band op te bouwen met onze klanten om zodoende effectief en efficiënt op te treden. Wanneer er problemen zijn met producten heb je overleg met je collega's van de afdeling Quality, Inbound en Warehouse.
Met wie je samenwerktCanon Production Printing ontwikkelt, produceert en levert high-end printing systems. Het Customer Service team van Service Parts en Consumables is verantwoordelijk voor het tijdig alloceren en uitleveren van Service Parts en Consumables. Deze zijn nodig om de print productie bij onze wereldwijde klanten op gang te houden. Ons team bestaat uit 9 Logistiek Planners en Engineers die samenwerken om onze klanten te ondersteunen. Naast het contact met de klanten, heb je ook contact met interne afdelingen van Canon in Venlo en Poing (DE), denk hierbij aan Transport, Warehouse, Service (technische afdeling), Quality en Inbound planning.Wat je meeneemtWij zijn op zoek naar een klantgerichte planner. Jij bent communicatief sterk en weet je werk altijd goed te plannen en organiseren. In je werk ben je secuur, neem je graag initiatief en ben je in staat om anderen daarin mee te nemen. Het klantbelang staat bij jou altijd voorop en je bent te omschrijven als een echte teamplayer. Verder herken je jezelf in de volgende functie-eisen:
Een afgeronde MBO-4 in een logistieke richting met minimaal 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur binnen een klantgerichte omgeving
Aantoonbare ervaring met SAP en MS Office
Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zodat je met klanten en collega's over de hele wereld kunt communiceren
Flexibel in werktijden. Het team moet op werkdagen beschikbaar zijn voor onze klanten tussen 7.30u en 17.00u. In overleg met je team ben je flexibel om de bezetting altijd op orde te hebben
Je bent stressbestendig en werkt oplossingsgericht
Wat je van ons krijgtWij bieden een boeiende, dynamische werkomgeving met volop mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Daarnaast bieden we de volgende voorwaarden op basis van full time:
een competitief salaris (range €2.790 - €3.760 bruto per maand)
38 vakantiedagen
extra 13e maand loon (8,6%), vakantiegeld (8%) en reiskostenvergoeding woon-werkverkeer
hybride werken voor een gezonde balans tussen werk en privé
een enorm aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
een laptop en smartphone
een interessant lease (e-)fietsplan
Carrière mogelijkhedenVanuit deze positie als logistiek planner heb je goede doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de afdeling als daarbuiten. Binnen de afdeling kun je denken aan een meer senior positie waarbij je je naast je werk als planner kunt richten op de grotere verbeterprojecten. Buiten de afdeling zijn er ook mogelijkheden om je verder te verbreden, bijvoorbeeld naar andere supply chain afdelingen binnen CPP.#LI-DNIWhat do we stand for?We develop and manufacture high-tech printing products and workflow software for the commercial printing market as part of Canon, a global leader in imaging technologies. With around 3,300 employees across three continents and our headquarters in Venlo, the Netherlands, we innovate to create high-quality solutions that add color to the world. Guided by the philosophy of Kyosei—living and working together for the common good—our culture is built on openness, collegiality, trust and stability. We empower our people to grow, take initiative, and make an impact.With our company values collaboration, innovation and ownership, we strive to bring out the best in each other, expand boundaries and feel empowered to take ownership of our work.Further information about Canon Production Printing is available at cpp.canon.
