Waar het over gaatWil je samenwerken met Nederlandse en internationale merken uit de Fashion-industrie? Help je graag anderen met advies en het opzetten van een actieplan? Dan zit je bij ons precies goed! Als accountmanager ben je het aanspreekpunt voor onze merken en zorg je ervoor dat zij enthousiaste fans blijven en zich te allen tijde gehoord voelen, je bent het eerste aanspreekpunt als de onboarding van een klant start en gaat daarna met het merk alle stappen door tot livegang op onze producten. Daarnaast zorg je er samen met je Sales collega's voor dat de groep klanten constant blijft groeien. Deze functie bestaat uit accountmanagement en support rollen, die sterk verbonden zijn met elkaar. Of er nu een probleem is, of mensen graag meer producten willen gaan gebruiken van ons, ze kunnen jou bellen!Wat ga je doen?Je wordt de schakel tussen ons operationele team en sales team en draait met beide teams mee.Je neemt de onboarding van nieuwe klanten op je, zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog is en beantwoordt alle vragen.Daarnaast overtuig en begeleid je bestaande merken om steeds meer van onze producten te gaan gebruiken.Je helpt klanten wanneer ze vastlopen in het gebruik van onze producten, waarbij je constant complexe technische puzzels mag oplossen, vaak met de hulp van je operationele collega's en ons team programmeurs.Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen groepje aan klanten en krijgt volledige vrijheid in hoe je met deze klanten om wil gaan. Ben jij 2 keer per week op pad of heb je je meetings online, dat is aan jou!Wie ben jij?Dat weet jij natuurlijk beter, maar wij hebben er al een beeld bij:Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.Je hebt ervaring in de IT branche of wil hier zo veel mogelijk over leren.De klassieker: je hebt solide Excel-vaardigheden.Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring en wil vol enthousiasme in deze baan springen.Je houdt van multitasken, bent zelfstandig en hebt een positieve instelling. Je kunt snel een band met anderen opbouwen en vindt dat ook leuk om te doen."Klantgerichtheid" is voor jou geen vreemd woord - ook niet in het Engels.Structuur, georganiseerd werken en betrouwbaarheid zijn onderdeel van jouw DNA.Je lacht. Meerdere keren. Elke dag.Waarom Fashion Cloud?We hebben een humoristische mix van ontwikkelaars, modeliefhebbers en genieën die samenwerken. Je krijgt alle vrijheid om je knowhow bij ons te gebruiken en te implementeren en Fashion Cloud te helpen als een gek verder te groeien. Je krijgt trouwens een inkijkje in de wereld van een jong bedrijf en ervaart precies die steile leercurve waar iedereen het altijd over heeft...P.S. We zetten ons volledig in voor ons project en gaan elke dag met een goed humeur naar het werk. Dat steekt aan!Als je relevante referenties hebt die je essentieel acht voor je sollicitatie, voeg deze dan bij jouw cv. Uw aanvraag zal worden verwerkt in overeenstemming met ons