Control Tower Specialist

DSV

  • Sevenum, Limburg
  • Vast
  • Voltijds
  • 14 dagen geleden
Job Req Number: 97279
Time Type: Full TimeMove forward als Control Tower Specialist bij DSV in VenloDenken in oplossingen, daar word jij blij van! Wil jij meewerken aan het op- én uitbouwen van (nieuwe) klantrelaties? Én dat alles in een gloednieuw pand? Elke dag is een nieuw avontuur als control tower specialist bij DSV!Jij krijgt het voor elkaarOnze European Control Tower is opgedeeld in diverse verticals. Afhankelijk van jouw kennis, ervaring én interesses, ga jij een onmisbare rol spelen binnen een van deze verticals. Tech, fashion óf chemicals. Samen met jouw team zorg je voor een soepele klantimplementatie en bouwen jullie de klantrelatie verder uit. Om je goed voor te bereiden, begin je met ervaring op te doen bij onze freight forwarding afdelingen waar je onze operatie leert kennen. Deze kennis geeft je een inzicht in hoe onze processen werken, zodat je vanaf dag één uitstekende ondersteuning kunt bieden aan onze klanten: jij werkt eraan mee.Hoe je dit doet? Jij gaat altijd voor de ultieme klantbeleving! Bij DSV sta je elke dag in contact met onze internationale klanten. Jij bent hun go-to persoon en zorgt ervoor dat hun zendingen op tijd én zonder problemen op de plaats van bestemming aankomen. Je bent de spil tussen onze klanten en collega's. Als er vertragingen of problemen zijn, dan zorg jij voor de beste oplossingen in overleg met je team en de klant. Dit krijg jij voor elkaar door het:
  • opstellen van rapportages in Excel, het behandelen van klachten/ claims én het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem;
  • constateren, analyseren én oplossen van afwijkingen in het proces;
  • verder uitbouwen van de klantrelatie en het herkennen van zakelijke kansen;
  • nauw onderhouden van contact met interne afdelingen, waaronder jouw collega's van de planning, sales én crossdock.
Jouw team valt binnen DSV op door jullie winnaarsmentaliteit. Jullie denken in oplossingen en vinden altijd de best mogelijke transportoplossing voor onze klanten. Dit dien jullie écht samen. Iedereen binnen jouw team staat voor elkaar klaar!Wij zijn DSV, wij groeienDSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.Je gaat een onmisbare rol spelen in de dienstverlening naar onze klanten toe. Een gave job, met veel uitdaging, afwisseling en doorgroeimogelijkheden, aldus Martina Polackova, Senior Manager.In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega's. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.Jij brengt mee
  • passie voor transport en logistiek. Deze weet je ook over te brengen op anderen;
  • een achtergrond binnen de logistiek of transport, bijvoorbeeld in een rol als customer service medewerker of transport planner;
  • een servicegerichte instelling, je denkt in oplossingen, werkt goed in een team én bent pas tevreden als het werk klaar is;
  • sociale vaardigheden, een gezonde dosis humor en je bent niet bang om de telefoon te pakken;
  • goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Het telt allemaal mee voor deze vacature van control tower specialist in Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.Jij krijgtWerken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:
  • een salaris afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt;
  • 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, op basis van een fulltime dienstverband;
  • 5% gratificatie (13e maand);
  • een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
  • toegang tot kennis en training via onze DSV Academy. Zo kan jij groeien en invloed uitoefenen op jouw carrière pad.
Move forwardStuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Manouk Lips beantwoordt al je vragen via 06 5188 5961 of .DSV - Global transport and logisticsWerken bij DSV betekent is als sporten in de beste competitie.Als wereldleider in transport en logistiek hebben we een buitengewone groei doorgemaakt. En die zetten we voort door te blijven innoveren, digitaliseren en voort te bouwen op onze successen.Met bijna 160.000 collega's in meer dan 90 landen bieden we elke dag een solide dienstverlening aan onze klanten en helpen wij hen hun doelen te bereiken. We weten dat we dit het beste kunnen bereiken door nieuw talent, frisse perspectieven en ambitieuze mensen zoals jij aan te trekken.Bij DSV zit presteren in ons DNA. We werken niet alleen in de logistiek - we willen de toekomst van logistiek vormgeven. Deze ambitie vertaalt zich in een dynamische omgeving gebaseerd op samenwerking met teamspelers van wereldklasse, het nemen van verantwoordelijkheid en actie. We waarderen inclusiviteit, omarmen verschillende culturen en respecteren elk individu. Als je een impact wilt maken, het vertrouwen van klanten wilt verdienen en je carrière wilt uitbouwen met de leukste collega's van Nederland, dan is DSV jouw werkgever!Start here, go anywhere.Bezoek en volg ons op en .open/closeJob familie: Customer ServiceControl Tower SpecialistSevenum

DSV