Senior Customer Service Medewerker - Venlo
Suc6 Recruitment
- Venlo, Limburg
- Vast
- Voltijds
- Logistiek/ transport / inkoop
- Noord Limburg
- MBO
- Jij bent dé schakel tussen de customer service supervisor en jullie team van 18 collega’s;
- Je beheert workflows, onderzoekt afwijkingen en ondersteunt bij escalaties of planningsvoorbereiding;
- Je monitort KPI's en prestaties van het team én van hun operatie;
- Je communiceert efficiënt met klanten en vindt voor iedere escalatie een passende oplossing, samen met jouw team.
- MBO werk- en denkniveau;
- Enige werkervaring in een soortgelijke rol;
- Kennis van warehouse processen, zoals inbound-, outbound- en value added logistieke processen;
- Goede beheersing van MS Office pakket en ervaring met een warehouse management systeem;
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal;
- Je stelt prioriteiten, weegt risico’s af en bent communicatief sterk.
- Beschikbaar voor 40 uur per week.
- Een salaris conform CAO;
- Als wereldwijd leverancier van logistieke oplossingen biedt onze opdrachtgever goede carrièremogelijkheden aan de juiste personen. Zij vinden het belangrijk dat hun werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en een positieve bedrijfscultuur staan bij hun centraal;
- Hun medewerkers hebben altijd de mogelijkheid de juiste training te volgen om hun professionele competenties verder te ontwikkelen;
- 28 vakantiedagen;
- En goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskosten woon-werkverkeer en vakantiegeld van 8%.