Klantenservice Medewerker

Decathlon

  • Amsterdam, Noord-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 3 dagen geleden
Sta jij in de startblokken om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken sportieve teamgenoten bij het Online Customer Service Team!Als Online Klantenservicemedewerker ben je een geboren verbinder. Jij hebt voor alles een creatieve oplossing, geen vraag is jou te gek. Klanten help je op weg door hen te helpen met hun bestellingen, retourneringen, leveringen of vragen over producten te beantwoorden. Ready to join the team?Je startsalaris ligt op €2361,32 (loonschaal C21+) o.b.v. 38 uur. Je hebt ook kans op een maandelijkse bonus.Klantenservice MedewerkerJij bent onderdeel van het Online Customer Service Team, een hecht team vol enthousiaste strijders! Dit is het team dat gaat voor ‘the extra (s)mile’. We steken mensen aan met onze gedeelde passie voor sport. Elke dag zijn we bezig om onze service naar topniveau te brengen. We zijn nieuwsgierig naar andere mensen, nemen feedback serieus en groeien doordat we processen verbeteren.
  • Je maakt makkelijk contact met de klant en weet hoe je goede digitale service biedt.
  • Je helpt klanten met vragen over retouren, bestellingen, leveringen en producten via telefoon, live-chat en e-mail.
  • Je weet voor alle vragen wel een creatieve oplossing en bent er echt voor support (en niet om te verkopen)
Wat ga je doen?
  • Je bent geboren voor de wereld van sport, durft jezelf te zijn en bent proactief.
  • Je denkt in oplossingen en mensen helpen zit in je natuur.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en hebt een geldig Nederlands paspoort/visum/werkvergunning.
  • Je bent flexibel in werkuren en 24-38 uur p/w beschikbaar (inclusief een avonddienst en 2x zaterdagen per maand na je proefmaand).
  • Jij bent niet alleen ambassadeur van Decathlon, maar ook van onze Planeet. Samen maken we de wereld van sport een stuk duurzamer.
  • Je leeft naar deze vier waarden: authenticiteit, verantwoordelijkheid, vrijgevigheid en vitaliteit.
Arbeidsvoorwaarden24VakantiedagenOm jezelf weer helemaal op te ladenCoachingJe hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.20%PersoneelskortingOp onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.AandeelhoudersplanWe geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.ReiskostenvergoedingReis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!SalarisUiteraard krijg je bij ons salaris, en maak je daarnaast ook kans op maandelijkse bonussen.SportOnze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven lerenLerenBlijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.PensioenopbouwAls medewerker bij Decathlon bouw je pensioen op bijMaandelijkse BonusAls medewerker maak je kans op een maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultatenThuiswerkvergoedingJe ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dagNetto telefoonvergoedingJe kan kiezen voor een telefoon van de zaak of een netto vergoeding van €35,- per maandWie ben jij?Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?
Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je:Passie voor sport ademtOpen en vriendelijk bentProactief bent en initiatief neemtHoudt van klanten tevreden stellenGoed kunt communicerenOndernemende mindset hebtOnze kernwaardenVitaliteitHet is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.
VrijgevigheidHet is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.
VerantwoordelijkheidHet is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.
AuthenticiteitHet betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.SOLLICITATIEPROCEDUREDe weg naar een baan waar jouw
sporthart sneller van gaat kloppen
  • Solliciteer via deze pagina
Het startsein voor jouw carriere bij Decathlon.
  • Kennismaking
Tijdens dit telefonisch- of videogesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon.
  • Eerste gesprek
We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel.
  • Tweede gesprek
Je eerste gesprek was een succes, en we zijn enthousiast om verder te ontdekken of wij bij Decathlon goed bij elkaar passen.
  • Gesprek Arbeidsvoorwaarden
In een dit gesprek nemen we samen het arbeidsvoorwaarden aanbod door.
  • In dienst
Welkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving.Andere interessante
vacatures voor jou

Decathlon