Teamleider Engineering
Staffplanning B.V.
- 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant
- € 5.000-6.000 per maand
- Vast
- Voltijds
- Je stuurt het Engineering team aan, bestaande uit cloud-, network- en Linux-engineers, zorgt voor een soepele samenwerking en stimuleert persoonlijke ontwikkeling. Hieronder valt ook de werving van nieuwe collega’s.
- Je beheert en beoordeelt problemen en wijzigingen in de infrastructuur (volgens ITIL-principes).
- Je draagt zorg voor het maken en bijhouden van de personeelsplanning.
- Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en afhandeling van tickets op basis van de gestelde prioriteiten.
- Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, veiligheid en integriteit van de omvangrijke en complexe infrastructuur.
- Je denkt actief mee in verbeteringen van producten en de dienstverlening en werkt hiervoor samen met de Product Managers.
- Je onderhoudt contact met leveranciers en beheert de hardware-assets.
- Je begeleidt de 3e-lijns ondersteuning richting klanten vanuit het Customer Service Team, inclusief ondersteuning bij grotere salestrajecten (Pre-Sales), waarbij je zorgt voor heldere aansturing.
- Je werkt nauw samen met collega teamleiders en je rapporteert aan de Manager Operations.
- Je neemt een centrale rol in bij escalatiemanagement tijdens grotere verstoringen, ook buiten reguliere werktijden.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische of klantgerichte omgeving.
- Ervaring met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van een technisch team; je weet mensen in hun kracht te zetten en hun potentieel te benutten.
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende operationele onderdelen en behoudt daarbij altijd het overzicht.
- Kennis van ITIL-processen en affiniteit met technische dienstverlening.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende stakeholders.
- Een proactieve houding en een scherp oog voor zowel teamontwikkeling als procesverbetering.
- Je bent resultaatgericht, analytisch en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Incidenteel bereikbaar buiten kantooruren voor de storingsdienst.
- Je bent voor 32-40 uur per week beschikbaar.
- Werken bij een snelgroeiend familiebedrijf in een hightech datacenter dat luxe werkplekken biedt, een lunch/werk café, moderne & flexibele werk/focusplekken én een skybar;
- Een jaarlijkse prestatie bonus die kan oplopen tot 1 bruto maandsalaris;
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, maar heb je er een paar extra nodig dan kun je tot 10 dagen bijkopen;
- Aantrekkelijke pensioenregeling bij Cappital Pensioen bij ASR;
- Studieregeling en Persoonlijk Ontwikkel Plan;
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km en een thuiswerkvergoeding van € 2,75 per dag.