Customer Service Representative

• Aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie. (Voorkeur in een zeevrachtomgeving, expediteur of rederij)
• Zeer sterke affiniteit met customer service (Sales of accountmanagement achtergrond of opleiding is een plus)
• Kan planmatig denken en handelen, in volgorde van juiste prioriteitsstelling.
• Is accuraat en werkt nauwkeurig
• Kan functioneren in een team, is een teamspeler
• Gezien de samenstelling van het team, gaat de voorkeur uit naar een (jonge)man.
• Werkt zelfstandig (Geen reminders over telefoon gebruik en snapt wat kantoortijden zijn).
• Integriteit, is betrouwbaar.
• MBO/HBO, richting transport/scheepvaart of business administratie (Mag op een hoger werk en denkniveau zitten, iemand met ambitie die wil doorgroeien, daar is ook ruimte voor)

• Onderhouden van contacten met rederijen, agenten alsmede wegvervoerders
• Beoordelen dossiers import en export, checken van in - en verkoop o.a.
• Zorgdragen voor correcte informatie aan de operatie, dan wel aan sales (Business implementatie)
• Bijhouden en opmaken van offertes (Netwerk aanvragen alsmede zeevrachtklanten)
• Zorgdragen voor een juiste administratie van de aan import -en of export gerelateerde activiteiten
• Voorbereiden en bijhouden business review meetings
• Uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden zoals opgedragen door de leidinggevenden

• 32-40 uur werken
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Tijdelijk contract met zicht naar een vastcontract
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Salaris tot €3300,- bruto o.b.v. 40 uur
• Thuiswerken 1 dag mogelijk

Robert Half