Functioneel Beheerder – Digitale KlantomgevingLocatie: Nederland (met bereidheid tot reizen binnen het land)Fulltime | Minimaal 5 jaar ervaring vereistMaak impact op digitale klantbeleving als Functioneel Beheerder Digitale klantomgevingBen jij een ervaren functioneel beheerder die energie haalt uit het optimaliseren van digitale klantplatformen? Wil je een sleutelrol spelen in het beheren en doorontwikkelen van een dynamisch klantportaal dat dagelijks door collega’s en klanten wordt gebruikt? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou.Wat ga je doen als Functioneel Beheerder Digitale klantomgeving?In deze rol fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor alles wat met het functioneel beheer van het digitale klantportaal te maken heeft. Je werkt op het snijvlak van business en IT, vertaalt gebruikerswensen naar concrete oplossingen, en zorgt voor een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke digitale omgeving. Samen met een multidisciplinair team werk je aan continue verbetering en vernieuwing.Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Functioneel Beheerder Digitale klantomgeving:Dagelijks beheer en optimalisatie van het klantportaalCoördineren van wijzigingen en releases in afstemming met leveranciers en internationale collega’sSignaleren van verbeterkansen op basis van incidentanalyses en gebruikersfeedbackVertalen van gebruikersbehoeften naar functionele oplossingenVerzorging van trainingen en opstellen van gebruikersdocumentatieActieve bijdrage aan digitale innovatieprojectenRegelmatig bezoek aan regionale kantoren om collega’s te ondersteunen en input op te halenWat breng jij mee als Functioneel Beheerder Digitale klantomgeving?Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel beheer of een vergelijkbare rolAantoonbare ervaring met digitale platformen, portalen of document management systemenEen proactieve houding en de drive om gebruikers centraal te stellenSterk in analyseren, communiceren en organiserenAffiniteit met IT en digitale transformatie, bij voorkeur binnen de zakelijke dienstverleningErvaring in accountancy, audit of consultancy is een préBereidheid om te reizen binnen NederlandHbo-diploma in de richting van ICT, Bedrijfskunde of vergelijkbaarIn staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggenWat kun je verwachten als Functioneel Beheerder Digitale klantomgeving?Een uitdagende rol in een ambitieuze, groeiende organisatieVeel ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkelingHybride werkmodel met flexibiliteit in werktijden en locatiesIntensieve samenwerking met collega’s op nationaal en internationaal niveauUitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief doorgroeimogelijkheden en opleidingenSalaris tot €4.000 met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals het premievrij opbouwen van pensioenEen leaseauto, laptop en telefoon van de zaakEen dynamische werkomgeving waarin innovatie en samenwerking centraal staanBen jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière als Functioneel Beheerder Digitale klantomgeving? Solliciteer direct of neem contact op voor meer informatie over deze functie.
