Product Manager CRM Data Quality

Rabobank

  • Utrecht
  • € 7.308 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 16 dagen geleden
Job Title Product Manager CRM Data QualityJob DescriptionCRM is het hart van de Rabobank. Het is de basis van alle klantgegevens en een essentiële spil in het web van de diensten die wij bieden als bank.Jij & jouw functieAls Product Manager CRM Data Quality speel je een cruciale rol in Rabobank’s transitie naar een datagedreven bank. Je werkt samen met een dynamisch team aan het verbeteren van onze klantgegevens en het optimaliseren van onze dienstverlening.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en het juiste gebruik van onze brongegevens, met speciale aandacht voor onze klantdata in het CRM systeem Siebel. De data in Siebel is namelijk de basis van alles wat we doen binnen de bank.Als Product Manager neem je verantwoordelijkheid voor end2end sturing op belangrijke thema’s binnen de area en laat je uitstekend stakeholdermanagement en een scherp oog voor riskmanagement zien. Zo neem je het voortouw bij het verbeteren van datakwaliteit en het optimaliseren van processen, terwijl je ervoor zorgt dat we voldoen aan de eisen van regelgevers. Hierbij werk je samen met andere afdelingen, zoals FEC.Dit doe je natuurlijk niet alleen: als Product Manager geef je richting aan je eigen squad (12 FTE) en stuur je hen aan met een heldere visie en een sterke focus op samenwerking.In grote lijnenJe maakt deel uit van de Area Conversational Banking & CRM binnen de Tribe Digital Customer Processes.Binnen onze Area leggen we met 28 squads het fundament om een persoonlijke klantbediening mogelijk te maken. Dit doen we door het aanbieden van: een actueel, volledig, compliant en toekomstvast klantbeeld, en een naadloze intuïtieve ondersteuning voor de medewerkers in klantbediening.Samen bereiken we meer dan alleen
Bij de Rabobank streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving, waarbij we geloven dat de kracht van verschillende perspectieven ons helpt om als bank te groeien en te innoveren. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan onze Area Conversational Banking & CRM.Wij staan er klaar voor om je te verwelkomen en samen te werken aan onze belangrijkste prioriteiten als bank. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 ambitieus en enthousiast team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.Jij & jouw talent
  • WO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Sterk in plannen en organiseren, met oog voor strategie en tactische vertaling;
  • Een sterke teamspeler met een proactieve en ambitieuze instelling;
  • Verantwoordelijk, zelfstandig en transparant;
  • Je bent een stevige communicatiepartner voor klanten en stakeholders, zowel in het Nederlands als Engels.
Dit bieden we jou
  • Tot € 7307,58 bruto per maand (schaal 9 of 10, afhankelijk van ervaring) en een 13e maand.
  • Een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen, iedere maand). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen.
  • We hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons hoofdkantoor Utrecht werkzaam bent.
Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Product Manager op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.Jij & het sollicitatieprocesReageren op de vacature Product Manager CRM Data Quality bij Rabobank kan tot en met 13 mei 2024.
  • Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Thom Kokhuis, Area Lead Conversational Banking, via
  • Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Rebecca Stumpel, Corporate Recruiter, via
  • Gesprekken vinden plaats via een videocall.
  • De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
.#LI-RS1

Rabobank