Duty Manager RTM
- Rotterdam, Zuid-Holland
- Vast
- Voltijds
Rapporteerd aan: Business Unit ManagerDoel van de functie Operationeel verantwoordelijk voor het totale Import of Exporthandelingsproces, veiligheid en administratie, personeelsmanagement en klantrelaties.Belangrijkste verantwoordelijkhedenOperationeel procesbeheer Import en Export
- Is verantwoordelijke voor het toezicht op de voortgang van het afhandelingsproces gedurende de shift.
- Verantwoordelijk voor een correct en veilig gebruik van het afhandeling equipement.
- Naleving van procedures en werkinstructies.
- Het toepassen van een motiverende en mensgerichte leiderschapsstijl binnen de afdeling.
- Naleving van HRM richtlijnen (houden van werkoverleg, werving en selectie, introductie, training on the job, beoordeling, ziekteverzuimbegeleiding, voeren van functionerings- en disciplinaire gesprekken etc.).
- Coördineert personele capaciteitsproblemen.
- Ziet toe op gemaakte afspraken m.b.t. werkinstructies, verlof, werk- en rusttijden en cao bepalingen.
- Ziet toe op gemaakte afspraken van persoonlijke veiligheid van collega's en ondergeschikten.
- Onderhoudt op regelmatige basis contacten met klanten (carriers, verladers en expediteurs).
- Verantwoordelijk voor het opleiden van de nieuwe medewerkers.
- Dient zorg te dragen dat deze medewerkers “allround” ingezet kunnen gaan worden.
- HBO/MBO werk- en denkniveau.
- Kennis van logistieke en administratieve afhandelingsprocessen (onder andere voorschriften en regelgeving).
- Peoplemanager en teamplayer.
- Service- en klantgericht werken.
- Ruime ervaring in leidinggeven.
- Ruime ervaring in de luchtvracht bij voorkeur met geautomatiseerde processen.
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
- Is in staat de orde en de regels te handhaven (o.a. met betrekking tot kleding en gedrag).
- Naleven van geldende wet- en regelgeving inzake veiligheid, security, arbo, milieu en gedragsregels zoals genoemd in art. 4 en 5 van de CAO Menzies World Cargo (Nederland) B.V..
- zorg in acht te nemen voor de gezondheid en veiligheid van zichzelf en van anderen om zich heen, die beïnvloed kunnen worden door zijn/haar acties of nalatigheden tijdens de werkzaamheden;
- samen te werken met hun manager/supervisor om hen in staat te stellen om te voldoen en correcte uitvoering aan alle wettelijke vereisten die aan het bedrijf worden opgelegd;
- niet opzettelijk of roekeloos ingrijpen of misbruik maken van iets dat door het bedrijf wordt verstrekt in het belang van gezondheids- veiligheids- of welzijnsredenen;
- De manager of leidinggevenden te informeren met betrekking tot werksituatie, materiaal of activiteiten die tot serieuze of directe bedreiging kan leiden van de gezondheids- en veiligheidsmaatregelingen;
- alle gevaren, bijna-ongevallen, incidenten, ongevallen of gevaarlijke voorvallen aan hun manager / teamlead te melden, zij zullen de procedures van de gezondheid en veiligheid handleiding volgen;
- het werk uit te voeren in overeenstemming met de verstrekte informatie, training en eventuele specifieke gezondheids- en veiligheidsregels of procedures op de werkplek;
- Het gezondheids- en veiligheidsbeleid van het bedrijf volledig te begrijpen;
- Trainingen te volgen die door het bedrijf georganiseerd kunnen worden;
- Volledig naleven van het beleid omtrent: gelijke kansen, intimidatie en gegevensbescherming;
- De MORSE (Menzies, Operating, Responsibly, Safely, Effectively) code te volgen.
- Respectvolle, ondersteunende en vriendelijke benadering.
- Duidelijke en eerlijke communicatie.
- Gepassioneerd en gedreven.
- Flexibel en begrijpen van veranderende prioriteiten en situaties.
- Stipt en betrouwbaar.
- Vertrouwd en gefocust.