Administratief klantenservice medewerker in Veenendaal

JAM

  • Veenendaal, Gelderland
  • Vast
  • Voltijds
  • 4 dagen geleden
Ga aan de slag als Administratief klantenservice medewerker in Veenendaal en maak echt een verschil!Wat ga je doen?Als Administratief klantenservice medewerker in Veenendaal ga je aan de slag op de afdeling Service en Beheer, waar geen dag hetzelfde is! Voor grote namen zoals KPN en Delta Fiber regel jij alles achter de schermen: van administratieve taken rondom storingen en schade tot het verwerken van na-aansluitingen en de bijbehorende financiën. Jij zorgt ervoor dat alles strak geregeld is tussen de monteurs in het veld en de collega’s op kantoor.Hebben klanten vragen over hun aansluiting, factuur of willen ze weten hoe het zit met de aanleg van glasvezel? Dan ben jij hét aanspreekpunt via telefoon of mail. Jij checkt storingen, vult systemen aan met de juiste info, controleert rapporten en stelt zelfs offertes op. Je bouwt complete dossiers en zorgt dat claims netjes verwerkt én opgevolgd worden.Kortom: jij bent de spin in het web, houdt van regelen, schakelen en hebt altijd een oplossing paraat. Klinkt goed? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging!Je bent flexibel inzetbaar tussen 07:30 en 17:00 uur, met kans op uitbreiding tot 20:00 uur. Eén keer per twee weken draai je een waakdienst vanuit huis, waarvoor je extra betaald krijgt.Werkzaamheden
  • Jij regelt de administratie rondom storingen, na-aansluitingen en schadeherstel;
  • Je schakelt tussen monteurs, collega's en klanten van o.a. KPN en Delta Fiber;
  • Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, en lost problemen snel op;
  • Je vult systemen aan, controleert rapporten en stelt offertes op;
  • Je verwerkt claims en zorgt dat alles netjes wordt opgevolgd.
Wat verwachten we van je?
  • Je hebt MBO-niveau, pakt systemen snel op en werkt nauwkeurig;
  • Je hebt al wat ervaring met klantcontact en communiceert helder en vriendelijk;
  • Affiniteit met techniek is belangrijker dan diepgaande kennis;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 07:30 en 17:00 uur (en in de toekomst mogelijk tot 20:00 uur);
  • Eén keer per twee weken draai je een waakdienst vanuit huis waarvoor je extra betaald krijgt.
Waar ga je werken?Van supersnel internet tot het opladen van een elektrische auto, zonder de inzet van dit bedrijf zou dat allemaal niet zo vanzelfsprekend zijn. Ze leggen glasvezelnetwerken aan, bouwen mee aan het 5G-netwerk, installeren laadpalen en vernieuwen het energienet.Het bedrijf is volop in beweging en zoekt mensen die dat ook zijn. Ze hechten veel waarde aan motivatie en teamwork. Het bedrijf groeit snel, wereldwijd zelfs, en dat komt doordat het altijd samen voor het beste resultaat gaat.Wat krijg je ervoor terug?
  • Een gezellig team in Veenendaal met jonge enthousiaste collega’s waar je je snel thuis voelt;
  • Een salaris dat past bij jouw ervaring, met volop kans om door te groeien. Je hebt een goede CAO (Metaal & Techniek) en pensioen;
  • Een toffe jaarbonus die afhankelijk is van je prestaties;
  • 8% vakantiegeld, dat je in mei meteen kunt uitgeven aan iets leuks;
  • Dankzij Benefits at Work krijg je gave kortingen op mode, gadgets, uitjes en nog veel meer;
  • Je kunt lekker sporten met korting via ons bedrijfsfitnessplan;
  • En je blijft groeien: of het nu via GoodHabitz trainingen is of grotere stappen met een eigen Academy!
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

JAM