Project Manager Professional Services

Spotler

  • Den Haag, Zuid-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 2 dagen geleden
Krijg jij energie van het begeleiden van klanten bij de start én groei van hun softwaregebruik? Heb je affiniteit met software, werk je graag samen in een team en weet jij projecten strak en soepel te laten verlopen? Dan zoeken we jou!Als Projectmanager Professional Services ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij het succesvol implementeren van onze Spotler software. Je verzorgt de onboarding voor nieuwe klanten, waarbij je ze stap voor stap begeleidt in het inrichten en gebruiken van de software. Daarnaast ondersteun je bestaande klanten bij nieuwe serviceprojecten. Of het nu gaat om korte deadlines, lange termijn projecten of last-minute spoedjes, flexibiliteit is een erg belangrijk onderdeel van jouw dagelijks werk. Je bent een belangrijke schakel in het klanttraject en werkt nauw samen met collega projectmanagers en het Creative & Data team.Spotler is een snelgroeiende internationale organisatie die geavanceerde technologie ontwikkelt op het snijvlak van digitale marketing, klantcommunicatie en automatisering. Onze slimme softwareoplossingen helpen ambitieuze marketing en klantenserviceteams om hun doelgroepen beter te bereiken, klantbeleving te optimaliseren en duurzame groei te realiseren.Met vestigingen in onder andere Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland werken we met meer dan 300 collega’s aan een gezamenlijke missie: technologie toegankelijk maken voor menselijk contact en impact.Onze Core Values vormen de basis van alles wat we doen:
One Team betekent dat we samenwerken, over grenzen en functies heen, als één team.
Ownership staat voor het nemen van verantwoordelijkheid en eigenaarschap in ons werk.
Solution Driven houdt in dat we denken in oplossingen en continu blijven verbeteren.Bij Spotler krijg je de kans om mee te bouwen aan een organisatie met internationale ambities én ruimte voor persoonlijke groei. Jij maakt het verschil in een werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en ideeën écht gehoord worden.Wat ga je doen?Uitvoeren van onboardingstrajecten voor nieuwe klantenBegeleiden van serviceprojecten voor bestaande klantenPlannen, coördineren en bewaken van de voortgang van meerdere projecten tegelijk voor meerdere type softwareVerzorgen van softwaretrainingen (zowel online als op locatie)Samenwerken met interne teams voor een gestroomlijnde projectuitvoeringSignaleren van verbeteringen in processen en deze proactief verbeteren.Wie ben jij?Je bent een communicatief sterke projectmanager die snel schakelt, het overzicht bewaart en energie krijgt van klantcontact. Je werkt gestructureerd, denkt oplossingsgericht en vind het leuk om na te denken over hoe we onze interne processen kunnen blijven verbeteren.Verder breng je mee:· HBO werk- en denkniveau· Minimaal 1-2 jaar werkervaring als projectmanager· Bereid zijn om training te geven, zowel online als op locatie.· Affiniteit met data, software en digital marketing is een pre· Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.Wat wij biedenJe komt te werken in een team dat kan genieten van een lekkere koffiepauze, maar ook weet wanneer er doorgewerkt moet worden om een deadline te halen. Hiervoor is het belangrijk dat je stressbestendig bent, goed prioriteiten kunt stellen en een echte doorpakker bent. Onze organisatie groeit constant en is dus ideaal voor iemand die interesse heeft internet en online marketing.Daarnaast bieden we:Een functie voor 32-40 uur per weekEen competitief salaris passend bij jouw kennis en ervaringAantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding, pensioenregeling, thuiswerkvergoeding en een internetvergoeding.Hybride werken: deels thuis, deels op kantoorDagelijks vers fruit, goede koffie, gezellige lunches en ontspanning in onze gameroomEen fijne werksfeer waarin samenwerken centraal staat en onze kernwaarden One Team, Ownership en Solution Driven dagelijks voelbaar zijnOnbeperkt toegang tot OpenUp voor mentale ondersteuningRuimte voor groei via Udemy en andere leertrajecten

Spotler