Callcenter Agent IND

Start People

  • Zwolle, Overijssel
  • Tijdelijk
  • Voltijds
  • 13 dagen geleden
dropdownOpen && $refs.languageDropdownMobile.scrollIntoView({ behavior: 'smooth', block: 'end' }), 200)" class="flex justify-between shadow-xs rounded cursor-pointer">NederlandsEnglishDeutschpolskiZoekenVacatures Hele siteZoek vacaturesWanneer resultaten voor automatisch aanvullen beschikbaar zijn, gebruikt u de pijlen omhoog en omlaag om te bekijken en Enter om te selecteren. Touch-apparaatgebruikers, verkennen door aanraking of met veegbewegingen. Leeg veldToon vacaturesZoek op websiteToon resultaten When autocomplete results are available use up and down arrows to review and enter to select.Populaire zoekopdrachtenWerkgever'Je doet jezelf tekort als je Open Hiring niet inzet.' In...Werkgever'Je doet jezelf tekort als je Open Hiring niet inzet.' In...Callcenter Agent IND€19,34 - €24,88Vacature nummer: 2025-43912Vacaturedetails
  • • Fulltime
  • • Zwolle
  • • MBO 4
Neem contact opVacature informatieAls klantcontact medewerker bij de IND in Zwolle ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over toelating tot Nederland. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van duidelijke en klantgerichte antwoorden op uiteenlopende vragen over verblijfsprocedures en naturalisatie. Dit doe je in een dynamische omgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende systemen en gesprekken. Dankzij een intensieve training van zes weken word je volledig voorbereid om deze rol succesvol te vervullen.Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden: telefonisch vragen van klanten over toelating tot Nederland en IND-procedures.
  • Schakelen: tussen verschillende systemen en telefoongesprekken om klanten efficiënt te helpen.
  • Volgen: een zes weken durende training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
  • Uitbreiden: je werkzaamheden op termijn met chat- en e-mailcontact, afhankelijk van je functioneren.
  • Samenwerken: met collega's en bijdragen aan een collegiale en ondersteunende werkomgeving.
Let op! De startdatum van de vacature staat vast op 20 oktober. Bereid om een training te volgen van 6 weken (30 uur per week) op locatie. Na de training kun jij je gewenste aantal uren werken. Zodra je zelfstandig aan de slag kan is het mogelijk om hybride te werken.Lees meer...Salaris€19,34 - €24,88DienstverbandFulltimeOpleidingMBO 4LocatieZwolleContracttypeTijdelijk1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Over de functieAls klantcontact medewerker bij de IND in Zwolle ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over toelating tot Nederland. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van duidelijke en klantgerichte antwoorden op uiteenlopende vragen over verblijfsprocedures en naturalisatie. Dit doe je in een dynamische omgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende systemen en gesprekken. Dankzij een intensieve training van zes weken word je volledig voorbereid om deze rol succesvol te vervullen.Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden: telefonisch vragen van klanten over toelating tot Nederland en IND-procedures.
  • Schakelen: tussen verschillende systemen en telefoongesprekken om klanten efficiënt te helpen.
  • Volgen: een zes weken durende training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
  • Uitbreiden: je werkzaamheden op termijn met chat- en e-mailcontact, afhankelijk van je functioneren.
  • Samenwerken: met collega's en bijdragen aan een collegiale en ondersteunende werkomgeving.
Let op! De startdatum van de vacature staat vast op 20 oktober. Bereid om een training te volgen van 6 weken (30 uur per week) op locatie. Na de training kun jij je gewenste aantal uren werken. Zodra je zelfstandig aan de slag kan is het mogelijk om hybride te werken. 1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Wat we je bieden
  • Bruto uurloon tussen €19,34 en €24,88, afhankelijk van ervaring.
  • Tijdelijke opdracht met kans op verlenging.
  • Flexibele werkuren: kies tussen 24 en 36 uur per week.
  • 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
  • Vakantieurenopbouw van 10,82% van gewerkte uren.
  • Volledige vergoeding voor OV-reiskosten of kilometervergoeding.
  • Hybride werken mogelijk, tot 2 dagen per week.
  • Netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
  • VOG aanvraag wordt voor je geregeld.
  • Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
  • Ondersteunende en samenwerkende werkomgeving.
  • Focus op een gezonde werk-privébalans.
1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Functie-eisenBen jij klantgericht, flexibel en haal je energie uit het helpen van anderen in een dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou!
  • Minimaal een MBO4-diploma in een relevante richting.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
  • Ervaring met klantcontact en administratieve taken.
  • Vaardigheid in het werken met meerdere systemen tegelijk.
  • Bereidheid om een zes weken durende training te volgen.
1024" x-on:resize.window="show = (window.innerWidth > 1024) ? true : false" x-on:open-description.window="if($el.getAttribute('x-ref') === 'description') { $el.open = true; show = true }" x-bind:open="show">Over het bedrijfDe Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Zwolle, speelt een essentiële rol in het behandelen van verblijfsaanvragen en naturalisatieverzoeken. Met zorgvuldigheid en menselijkheid streeft de IND naar een rechtvaardig immigratiebeleid dat bijdraagt aan een inclusieve samenleving. Kernwaarden zoals integriteit, respect en samenwerking staan centraal in alles wat we doen.Bij de IND werk je in een omgeving waar jouw ontwikkeling vooropstaat. Denk aan toegang tot trainingen, uitdagende projecten en een gezonde werk-privébalans. Samen met betrokken collega's maak je een tastbare impact op het leven van mensen.Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten?Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Met je huidige cookie instellingen kun je geen video's bekijken Accepteer marketing cookies om video's te bekijkenToch nog vragen?Vul het sollicitatieformulier inSchrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.VoornaamAchternaamE-mailadres !\.)@(?!\.)([A-Za-z0-9.-]+\.[A-Za-z]{2,})$" data-val-required="Het verplichte veld E-mailadres is niet ingevuld." id="EmailAddress" name="EmailAddress" placeholder="iemand@example.com" type="text" value="" x-bind="emailInput" /> 0" x-transition.opacity> Bedoelde je ?Bevestig E-mailadresMobiel telefoonnummerVoer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.Ik woon in NederlandPostcodeVoer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.CV (optioneel)Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.Motivatie (optioneel)Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.VerstuurWist je dat...Wij jou persoonlijk begeleiden in jouw zoektocht!Weet je nog niet precies wat je wilt gaan doen maar wil je daar graag in begeleid worden? Meld je dan nu aan en wij gaan je persoonlijk helpen!Ook al gekeken naar deze vacatures?Bekijk snel onze nieuwste vacatures op de website en wellicht vind jij wel direct jouw droombaan!

Start People