Klantenservice manager

YoungCapital

  • Amsterdam, Noord-Holland
  • € 3.000-4.500 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 28 dagen geleden
Heb je ervaring in leidinggeven en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Stat als fulltime klantenservice manager in Amsterdam!Wat ga je doen?Als fulltime Klantenservice Manager in Amsterdam ben jij het gezicht van het supportteam van deze snelgroeiende scale-up. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. In een team waar hard werken, plezier en persoonlijke groei hand in hand gaan, streef jij elke dag naar de ultieme klantbeleving.Jouw taken
  • Aansturen en coachen van een team van 8 supportmedewerkers;
  • Voeren van evaluatiegesprekken en organiseren van teammeetings;
  • Monitoren en verbeteren van prestaties en klanttevredenheid;
  • Optimaliseren van processen en het support-systeem;
  • Analyseren van klantfeedback en aandragen van verbeteringen;
  • Samenwerken met andere afdelingen en fulfillmentpartners.
Waar kom je te werken?Het bedrijf is een snelgroeiende Nederlandse scale-up die de traditionele slaapmarkt op z’n kop zet. Met een focus op innovatie, eenvoud en kwaliteit ontwikkelt het slimme, modulaire slaapproducten die volledig online te bestellen zijn.Je komt terecht in een gedreven team met een informele en energieke werksfeer. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei, verantwoordelijkheid en het maken van echte impact.Wat wij bieden
  • Kans om een team te leiden en te coachen!
  • Je ideeën maken direct impact.
  • Verzorgde lunch op kantoor.
  • Werkplek in hartje Amsterdam.
  • Cineville abonnement.
  • Een heerlijk matras!
Wat wij vragen:
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een klein team;
  • Ervaring binnen e-commerce of retail is een must;
  • Commercieel, overtuigend en enthousiast!
Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de klantenservice. Gepubliceerd op 07-08-2025Wat ga je doen?Als fulltime Klantenservice Manager in Amsterdam ben jij het gezicht van het supportteam van deze snelgroeiende scale-up. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. In een team waar hard werken, plezier en persoonlijke groei hand in hand gaan, streef jij elke dag naar de ultieme klantbeleving.Jouw taken
  • Aansturen en coachen van een team van 8 supportmedewerkers;
  • Voeren van evaluatiegesprekken en organiseren van teammeetings;
  • Monitoren en verbeteren van prestaties en klanttevredenheid;
  • Optimaliseren van processen en het support-systeem;
  • Analyseren van klantfeedback en aandragen van verbeteringen;
  • Samenwerken met andere afdelingen en fulfillmentpartners.
Waar kom je te werken?Het bedrijf is een snelgroeiende Nederlandse scale-up die de traditionele slaapmarkt op z’n kop zet. Met een focus op innovatie, eenvoud en kwaliteit ontwikkelt het slimme, modulaire slaapproducten die volledig online te bestellen zijn.Je komt terecht in een gedreven team met een informele en energieke werksfeer. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei, verantwoordelijkheid en het maken van echte impact.Wat wij bieden
  • Kans om een team te leiden en te coachen!
  • Je ideeën maken direct impact.
  • Verzorgde lunch op kantoor.
  • Werkplek in hartje Amsterdam.
  • Cineville abonnement.
  • Een heerlijk matras!
Wat wij vragen:
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een klein team;
  • Ervaring binnen e-commerce of retail is een must;
  • Commercieel, overtuigend en enthousiast!
Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de klantenservice. Gepubliceerd op 07-08-2025

YoungCapital