Kwaliteitsmedewerker Participatie en Inburgering

Wyzer

  • Noord-Holland
  • € 3.426-4.908 per maand
  • Vast
  • Deeltijds
  • 9 dagen geleden
Wil jij het verschil maken in de kwaliteit van Participatie & Inburgering? Voor een opdrachtgever in Noord-Holland zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Participatie en Inburgering (32 uur) die processen scherp bewaakt, collega’s coacht en een nieuw klantvolgsysteem helpt implementeren. Met jouw onderzoekende blik, verbindende aanpak en resultaatgerichtheid til jij de dienstverlening naar een hoger niveau. Herken jij jezelf in deze rol? Lees snel verder en ontdek meer over deze vacature! Wat je gaat doen als Kwaliteitsmedewerker Participatie & InburgeringVoor onze opdrachtgever in Noord-Holland zoeken wij een tijdelijke Kwaliteitsmedewerker Participatie & Inburgering. In deze rol werk je intensief samen met consulenten, kwaliteitsmedewerkers, functioneel beheer en de projectleider van een nieuw klantvolgsysteem. Je bent verantwoordelijk voor de borging en verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. Je weet professionals te coachen en te ondersteunen in hun werk.Jouw werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker participatie & inburgering:
  • Je ondersteunt bij de invoering van het nieuwe systeem (Pink Roccade) en zorgt dat medewerkers dit effectief gebruiken;
  • Je analyseert werkprocessen en werkinstructies binnen Participatie & Inburgering en draagt verbeteringen aan;
  • Je voert kwaliteitsmetingen uit (via KiC), stelt rapportages met aanbevelingen op en bespreekt deze met teamleiders;
  • Je coacht medewerkers bij het werken met processen en systemen en geeft gevraagd én ongevraagd advies;
  • Je organiseert casuïstiek overleg en bent sparringpartner voor zowel uitvoering als beleidsmedewerkers en management.
Dankzij jouw verbindende en resultaatgerichte aanpak blijft de kwaliteit van dienstverlening richting inwoners op niveau en wordt deze verder versterkt. Je speelt een sleutelrol in de implementatie van het nieuwe klantvolgsysteem en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de toekomstbestendigheid van het sociaal domein.Waar jij over beschikt
  • Je hebt minimaal een hbo-opleiding afgerond;
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeente;
  • Je hebt relevante cursussen en/of trainingen gevolgd op het gebied van de Participatiewet;
  • Je onderhoudt je kennis van de Participatiewet en Inburgeringswet actief door structurele her- en bijscholing.
Wat jij krijgt als kwaliteitscontroleurBij Wyzer staat jouw groei en werkplezier centraal. Samen kijken wij naar de best passende opdracht voor jou én hoe jij je wil en kan ontwikkelen. Daarnaast krijg je:
  • Een vast contract (of projectovereenkomst);
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3426,- en € 4908,- o.b.v. 36 uur per week;
  • Een opdracht die bij jou past;
  • Een leaseauto of volledige OV-vergoeding;
  • jaarlijks € 1000,- opleidingsbudget;
  • Kennissessies voor participatie & inburgering;
  • Intervisies met collega’s.

Wyzer