Service Coördinator Technische - Utrecht

Utrecht
€ 42.000-58.800 per jaar
Vast
Voltijds

14 uren geleden
Versneld solliciteren

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het volledige serviceproces voor een eigen klantenportefeuille. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens afspraak worden uitgevoerd.Je stemt onderhoudsplanningen af, coördineert storingsmeldingen en begeleidt de overdracht van nieuwe systemen. Daarnaast bewaak je de prestaties, stel je rapportages op en bespreek je resultaten met klanten. Ook signaleer je commerciële kansen en draag je bij aan verdere optimalisatie van processen.Je taken omvatten onder andere:

Coördineren en beheren van service- en onderhoudsactiviteiten
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
Opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen en inzet van middelen
Monitoren van prestaties en opstellen van rapportages
Controleren van facturen en oplossen van eventuele afwijkingen
Signaleren en vastleggen van commerciële kansen
Stimuleren van het gebruik van digitale tools en selfservice-oplossingen

Betekenisvol werkPersoonlijke en Professionele OntwikkelingDe ideale kandidaat is organisatorisch sterk, klantgericht en heeft affiniteit met techniek. Je weet overzicht te houden in een dynamische omgeving en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en stakeholders.Je beschikt over:

HBO werk- en denkniveau (of vergelijkbaar)
Ervaring met of interesse in servicecoördinatie, techniek of contractbeheer
Sterke communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus
Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze
Een oplossingsgerichte en proactieve instelling
Het vermogen om klant- en bedrijfsbelangen te combineren
Bereidheid om relevante kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen

Onze opdrachtgever is een gevestigde en groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening en beveiligingssector. De organisatie staat bekend om haar sterke focus op kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid en levert betrouwbare en innovatieve oplossingen aan een brede klantenkring.Binnen het bedrijf heerst een professionele en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin medewerkers verantwoordelijkheid krijgen en worden gestimuleerd om initiatief te nemen. Continue verbetering en ontwikkeling staan centraal, met aandacht voor zowel technische expertise als klanttevredenheid.Werken bij deze organisatie betekent bijdragen aan een omgeving waarin jouw inzet direct impact heeft op zowel klanten als interne processen.Deze functie biedt een mooie kans om een centrale rol te vervullen binnen een stabiele en groeiende organisatie, waar jouw bijdrage direct zichtbaar is in klanttevredenheid en procesverbetering.Je kunt rekenen op:

Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden
Vakantiegeld en een goede pensioenregeling
Ruime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Een werkomgeving waarin initiatief en eigenaarschap worden gewaardeerd

Page Personnel