Customer Service Agent

DHL

  • Nijmegen, Gelderland
  • € 2.505-3.033 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Customer Service Agent (B2B) bij DHL Supply Chain – Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van klantvraag tot leveringAls Customer Service Agent ben jij de schakel tussen klant en operatie op onze Life Science & Healthcare campus. Geen standaard klantendienst, maar contact met professionals in de zorg die rekenen op jouw overzicht, communicatie en oplossingsgerichtheid. Kortom: jij regelt het. En dat maakt jouw werk elke dag belangrijk.Arbeidsvoorwaarden
  • Een fulltime functie (32 to 40 uur bespreekbaar) in dagdienst
  • Salaris: tussen €2.505,- en €3.033,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeimogelijkheden tot €3.636,- afhankelijk van ervaring)
  • Reiskostenvergoeding
  • 8% Vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen, uit te breiden tot 39 bij een fulltime dienstverband
  • Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn - jij wordt gewaardeerd om wie je bent
  • Vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld je sportschool, coaching of persoonlijke ontwikkeling
  • Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
  • Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
Dit ga je doenAls Customer Service Agent (B2B) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bewaakt zendingen, verwerkt vragen en houdt iedereen goed op de hoogte. Dankzij jouw overzicht en klantgerichtheid draag je bij aan een soepel logistiek proces.
  • Eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten
  • Je bewaakt zendingen en schakelt bij speciale verzoeken
  • Verwerkt klantvragen en klachten in ons systeem
  • Houdt documentatie up-to-date en communiceert helder
  • Zet orders correct in het systeem
Dit ben jij
  • Jij bent scherp, klantgericht en schakelt snel. Je houdt overzicht en hebt oog voor detail – daardoor kunnen klanten en collega’s op je rekenen.
  • Je hebt affiniteit met logistiek; ervaring is mooi meegenomen
  • Je hebt ervaring met MS Office (WMS/TMS is een plus)
  • Werkt nauwkeurig en stelt moeiteloos prioriteiten
  • Communiceert duidelijk in Nederlands en Engels
Team & DHL Supply Chain NijmegenOp onze Life Science & Healthcare campus in Nijmegen werk je samen met een team van vijf collega’s aan logistieke processen die écht verschil maken in de zorg, zowel in Nederland als daarbuiten.Je geeft geen leiding, maar denkt actief mee over hoe dingen slimmer kunnen. Je werkt nauw samen met de Customer Service Supervisor en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen.De campus bestaat uit drie moderne panden van in totaal ruim 92.000 m². Groot, maar overzichtelijk. Je merkt meteen: dit is een plek waar je werk ertoe doet en waar je in een fijne werksfeer kunt groeien.Solliciteren & contactKlaar voor een rol waarin jij echt het verschil maakt voor onze klanten?- Solliciteer dan snel via de knop ‘Solliciteer’.Twijfel je nog dit bij je past? Laat van je horen – we kijken graag samen met je of dit de rol voor jou is. Je kan contact opnemen met deima.cinkute@dhl.comAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteldDisclaimer: Inclusie en DiversiteitBij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur.Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.

DHL