Kwaliteitsmedewerker

• De kwaliteitsadviseur is het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom kwaliteit, audits, protocollen en meldingen (MIC, klachten, etc.).

• Maandelijks overleg met het managementteam over lopende verbetertrajecten en kwaliteitsdoelen.
• Wekelijks of tweewekelijks kort overleg met teamleiders voor afstemming op uitvoerend niveau.
• 1x per kwartaal overleg met cliëntenraad of betrokken cliëntenvertegenwoordiging over cliënttevredenheid en verbeterpunten.

• Kwaliteitsdata (zoals MIC, klachten, PREM-resultaten) worden maandelijks verzameld, geanalyseerd en gedeeld met het MT. Jaarlijkse kwaliteitsrapportage wordt opgesteld in samenwerking met beleidsmedewerker of bestuurder.

• De kwaliteitsadviseur bereidt samen met de teams en management externe audits (zoals HKZ EN GGD TRAJECTEN).
• Interne audits worden per kwartaal uitgevoerd, met ondersteuning van teamleiders.

• De kwaliteitsadviseur is verantwoordelijk voor het actueel houden van het kwaliteitshandboek, protocollen en richtlijnen.
• Veranderingen worden na goedkeuring gedeeld met alle medewerkers via het intranet en/of nieuwsbrieven.

• Jaarlijkse scholing rondom kwaliteit en veiligheid wordt georganiseerd of gefaciliteerd door de kwaliteitsadviseur.
• Nieuwe medewerkers krijgen tijdens hun inwerkperiode uitleg over het kwaliteitsbeleid.

• Verbeteracties worden vastgelegd in een actielijst en opgevolgd met een duidelijke planning, verantwoordelijke en deadline.
• De kwaliteitsadviseur bewaakt de voortgang van verbetermaatregelen.

• Opstellen en bijstellen van het kwaliteitsbeleid in lijn met wet- en regelgeving (zoals de Wkkgz en HKZ/Kwaliteitskader GGD).
• Vertalen van strategisch beleid naar praktische kwaliteitsinstrumenten.

• Zorgen dat medewerkers op de hoogte zijn van relevante wet- en regelgeving.
• Monitoren van naleving van richtlijnen, protocollen en procedures.

• Uitvoeren van interne audits en kwaliteitsmetingen (zoals PREM Wijkverpleging).
• Coördineren van externe audits of certificeringstrajecten.

• Verzamelen en analyseren van kwaliteitsdata, incidentmeldingen (MIC), klachten en cliënttevredenheidsonderzoeken.
• Rapporteren van bevindingen aan het management en adviseren over verbetermaatregelen.

• Stimuleren van een open en lerende organisatiecultuur. Begeleiden van teams bij het uitvoeren van verbetertrajecten en het leren van fouten.

• Organiseren of coördineren van trainingen over kwaliteit, veiligheid en cliëntgericht werken.
• Coachen van medewerkers en teamleiders op het gebied van kwaliteitsdenken.

• Overleggen met zorgprofessionals, management en cliëntenraden.
• Contact onderhouden met toezichthouders, inspecties en certificerende instanties.

• Signaleren van risico’s in zorgprocessen.
• Opstellen en actualiseren van risicoanalyses en beheersmaatregelen.

• Minimaal een afgeronde Mbo of Hbo-opleiding, bij voorkeur een zorg gerelateerde of bedrijfsmatig;
• Vloeiend in Nederlands;
• Affiniteit met de zorgsector is een pré;
• Klantgericht, Proactief, Accuraat en gedreven.

deBanenSite