Planner/ Medewerker Servicedesk

Ymatch

  • Rhoon, Zuid-Holland
  • € 2.850-3.100 per maand
  • Contract
  • Voltijds
  • 5 dagen geleden
Over het bedrijfOnze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf in installatietechniek, gespecialiseerd in het verzorgen van complete W-installaties (zoals verwarming, ventilatie, sanitair en koeling), inclusief service, onderhoud, renovatie en nieuwbouwprojecten. Ze nemen het volledige traject uit handen voor vastgoedbeheerders, aannemers en vastgoedeigenaren en staan bekend om hun klantgerichte aanpak, kwaliteit en flexibiliteit.Wat ga je doen?Van storingsmeldingen aannemen tot monteurs inplannen, klantvragen oplossen en werkbonnen factureren: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt. Als Medewerker Servicedesk binnen dit installatietechnische bedrijf ben jij de schakel tussen opdrachtgevers, monteurs en collega's. Geen dag is hetzelfde - en dat maakt jouw werk juist zo leuk. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen, meldingen en verzoeken snel en professioneel worden opgepakt. Je bewaakt de voortgang, communiceert helder en denkt mee in oplossingen.Concreet betekent dit:
  • aannemen en registreren van storingen en klantvragen (telefonisch en per mail);
  • werkorders aanmaken en monteurs inplannen;
  • schakelen tussen klanten, monteurs en collega's;
  • ondersteunen bij facturatie en rapportages;
  • oplossen en afhandelen van vragen en klachten.
Functie-eisenWat neem jij mee?
  • MBO-4 werk- en denkniveau (in de richting van administratie of techniek);
  • Relevante werkervaring, het liefst binnen de installatietechniek;
  • Sterke communicatieve skills;
  • Overzicht, ook bij hectiek;
  • Een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling;
Verder ben jij:
  • Vloeiend in de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  • Stressbestendig;
  • Organisatorisch en planvaardig.
AanbodWat krijg jij er voor terug?
  • Pensioenregeling
  • 25 vakantie dagen per jaar
  • 8,33% vakantiegeld
  • Extra ADV dagen volgens de geldende CAO
  • Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,23 cent
  • Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
  • Voor deze functie is het salaris € 2.850 - 3.100 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
  • Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever
(Het unieke nummer van deze vacature is: 7220)Geïnteresseerd?✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie!✅ 85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!✅ Mogelijkheid tot direct in dienst bij de opdrachtgever zonder detachering!✅ Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!

Ymatch