Service Coördinator Werktuigbouwkunde

• Je neemt de telefoon aan als een machine het niet meer doet en stelt gerichte vragen om het probleem te achterhalen.
• Overleg met technici en bepaal de vervolgstappen om de machine weer operationeel te maken.
• Maak offertes voor reparaties en houd de klant op de hoogte van alle benodigde stappen.
• Coördineer de voorbereiding van klussen, bestel materialen en stem de levertijden af.
• Zorg voor een efficiënte planning van monteurs zowel buiten als binnendienst, in samenspraak met de klant.
• Communiceer frequent met klanten, van probleem tot facturatie, en weet conflicten te managen wanneer nodig.

• Ervaring heeft in een vergelijkbare rol binnen een technische organisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden bezit en klantgericht werkt.
• Organisatievermogen heeft dat leidt tot efficiënte planning en probleemoplossing.
• Je hoeft technische problemen niet zelf op te lossen, maar technische basiskennis is wel fijn.
• Kan omgaan met stressvolle situaties en complexe vraagstukken.

• Een inspirerende werkplek in een modern kantoor met ontwikkelingsmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en opleiding.

Continu