Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker (32-40 uur per week)

ibzmode

  • Delfgauw, Zuid-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 8 dagen geleden
Bij ibzmode draait alles om beleving. Onze klanten voelen de Ibiza-vibe, of ze nu online shoppen of een van onze winkels bezoeken. Om die ervaring vlekkeloos te laten verlopen, zoeken wij een Klantenservice & B2B Backoffice Medewerker die niet alleen onze particuliere klanten helpt, maar ook zorgt voor een soepele afhandeling van de bestellingen van onze zakelijke partners.TakenWat ga je doen?
  • Je beantwoordt vragen van onze klanten via e-mail, telefoon en social media en zorgt ervoor dat zij met een glimlach ophangen.
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B-partners: winkels die ibzmode en Moost Wanted inkopen. Je ondersteunt hen bij bestellingen, leveringen en aftersales.
  • Je verwerkt orders en retouren, houdt de administratie bij en zorgt dat alles in het systeem klopt.
  • Je schakelt met het magazijn en de logistieke partners om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd en correct geleverd worden.
  • Je signaleert veelgestelde vragen of problemen en denkt mee over verbeteringen in onze service.
VereistenWat breng jij mee?
  • Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook als het druk is.
  • Je hebt affiniteit met fashion en begrijpt hoe belangrijk een goede service is.
  • Ervaring in klantenservice en/of B2B-support is een pluspunt.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
BenefitsWat bieden wij?
  • Een uitdagende baan in een dynamisch en inspirerend team.
  • De mogelijkheid om zowel de particuliere als de zakelijke klant te ondersteunen, waardoor je werk afwisselend blijft.
  • Een werkplek waar jouw ideeën en input worden gewaardeerd.
  • Werken in een omgeving waar de Ibiza-vibe altijd aanwezig is.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Klinkt dit als iets voor jou? Stuur dan je motivatie en CV in en wie weet word jij onze nieuwe collega!ibzmode10 jaar geleden is ibizamode gestart door broer & zus die Ibiza wel zagen zitten als ‘een werk en plezier’ eiland. Met 2 lege koffers naar Ibiza, zonder vooropgezet plan, maar met een missie! Wij gaan dit eiland óns eiland maken en alles wat we leuk vinden, naar NL halen. Zo werd de mode van Ibiza van iedereen!Ibiza werd een hype, op fb groeiden de fans snel en na een showroom op kantoor en homeparty’s was ibizamode aan! Ook internationaal werden we goed gevonden en verzenden wij onze pakketjes inmiddels Worldwide.In NL steeg de vraag naar Ibizamode winkels. Klanten wilden passen en sfeer beleven en op hoofdkantoor groeide het uit de voegen. Na de 1e echte Ibzmode Store in Den Bosch volgden Amsterdam en daarna Noordwijk en Egmond aan Zee. Wat het nou zo leuk maakt, is dat ibzmode echt een familiebedrijf is en ook de rest van ons team inmiddels voelt als familie. Dus wees welkom en join our family :)

ibzmode