Intern Accountmanager Grootzakelijk Metropoolregio Amsterdam
Rabobank
- Amsterdam, Noord-Holland
- € 2.716-3.880 per maand
- Training
- Voltijds
Als Intern Accountmanager draag je bij door het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor de Grootzakelijke klanten van Rabobank. Je inventariseert, adviseert, leidt door of handelt klantvragen zelfstandig af op het gebied van (inter-)nationaal betalingsverkeer. Daarnaast heeft de Klantsupport Specialist een regierol in de commerciële klantprocessen van de klantdoelgroepen Grootzakelijk en Food&Agri en draagt bij aan een positieve klantbeleving.Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft met een flexibele houding en uitstekende communicatievaardigheden, om zo een bijdrage te leveren aan een goede bereikbaarheid en excellente klantbediening voor deze klanten.Prettig samenwerken
- binnen het team Klant Support
- samen met 16 directe collega’s
- 32 tot 36 uur per week
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Klant Support.‘Klantsupport is het kloppend hart van de Grootzakelijke klantbediening. Je bent de spil tussen de klant en de accountmanager en hebt de regie op verschillende klantvragen in een geweldig werkgebied. Je werkt in een Klantteam samen met AM GZ. Je komt terecht in een bevlogen team, waar je jezelf kan zijn en werkplezier heel belangrijk is. Houd je van een uitdaging en verantwoordelijkheid, dan is deze functie iets voor jou!’Edith Blom-te Sligte, Teamlead Klantsupport.Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van de klantvragen over betalingsverkeer in de Grootzakelijke klantportefeuilles. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.Jij & jouw talent
- Een afgeronde mbo opleiding niveau 4 of een hbo-diploma.
- Kennis en inzicht in financiële dienstverlening en basisproducten voor grootzakelijke klanten.
- Goede communicatieve vaardigheden
- Samenwerken
- Veranderkracht
- Van € 2.716,- tot € 3.880,- bruto per maand (schaal 6)
- Een dertiende maand en vakantiegeld
- Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget
- Gesprekken vinden plaats fysiek op een van onze kantoren of via een videocall.
- De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
- Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.