Customer support specialist
Flexibility Uitzendbureau
- Eindhoven, Noord-Brabant
- € 2.450-2.800 per maand
- Vrijwilliger
- Voltijds
Regio Eindhoven
Salarisindicatie € 2450 - 2800 per maand
Werkuren 33 - 40 uur
Provincie Noord Brabant
Vakgebied ICT
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband FulltimeWat ga je doen?Als customer support specialist ben jij het verlengstuk van de organisatie als het aankomt op klanten vragen. Vragen voer nieuwe producten of een uitdaging met de software? Jij biedt de antwoorden en zoekt razendsnel naar passende oplossingen voor de klant. Je ondersteunt de klanten bij het beantwoorden van functionele vragen die zij hebben over boekhoudsoftwarepakket. Geen boekhoudkundige kennis? Geen probleem! Zij bieden jou een training aan waarmee jij binnen no-time beschikt over de basis. In de praktijk ga je deze kennis toepassen en verder uitbreiden. Hierdoor kan jij de klanten nog beter helpen!Een kleine greep uit jouw taken:
- Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken
- Het zoeken naar oplossingen wanneer een klant zich meldt
- Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
- Vragen of verwachtingen van klanten delen met andere teams om producten en processen te verbeteren
- Verder spreek en schrijf je Nederlands en Engels (Duits en Frans is mooi meegenomen)
- Ben je proactief en kan je goed omgaan met werkdruk
- Tevens beschik je over een afgeronde HBO/WO opleiding óf een MBO4 diploma
- 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker
- IT-specialist of customer service medewerker
- Bruto maandsalaris vanaf €2450,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van ervaring
- Mogelijk om vanuit huis te werken
- Direct dienstverband bij de opdrachtgever
- Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag
- Pensioenopbouw
- Vergoeding om jouw thuiswerkplek in te richten van € 787,-
- 27 vakantiedagen en 3 “giving back days” die je kan besteden aan vrijwilligerswerk
- Mogelijkheid tot het volgen van zowel interne als externe trainingen
- Leuke (sport) evenementen, teamuitjes, feestjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
- Korting op een nieuwe (elektrische) fiets bij fietsvoordeelshop.nl