Vacature | Service Coördinator | Belfeld

Continu

  • Belfeld, Limburg
  • € 3.400-4.400 per maand
  • Vast
  • Voltijds
  • 23 dagen geleden
FunctieomschrijvingWil jij de technische oplossing betekenen voor samenwerkingspartners? Dan weet je na het lezen van deze vacature dat dit de absolute kans is om dat te doen! Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor alle partners en dealers die onze mooie partner wereldwijd heeft zitten. Deze vacature als Service Coördinator zou je ook kunnen omschrijven als Dealer Support Engineer. Wat je doet in Belfeld:
  • Je ontvangt technische storingen, serviceverzoeken en vragen van dealers en klanten -> dat kan via de telefoon, filmpjes, foto's o.i.d.;
  • De meldingen analyseer je (ook ter verbetering) en daarna coördineer je de opvolging;
  • Je geeft training, zowel aan collega's als aan nationale en internationale partners. Daarvoor moet ook lesmateriaal opgezet en ontwikkeld worden;
  • Adviseren van partners over onderhoud en onderdelenbeheer;
  • 10-20% van de tijd bij de klant (mogelijk wereldwijd) en bereidt tot consignatiedienst.
De tijd dat je bij de klant bent wordt alles strak en uitstekend geregeld, van vervoer tot verblijf en weer de weg naar huis. Als jij deze vacature invult, dan wordt je de rechterhand van de Service Manager. Je ondersteunt dus ook bij complexe vraagstukken, stelt technische documentatie op en je beoordeelt garantieaanvragen. Daarnaast begeleidt je machine-inbedrijfstellingen en adviseer je partners over onderhoud en onderdelenbeheer. Als Service Coördinator zorg jij ervoor dat alles nog meer geprofessionaliseerd wordt en dat de klanttevredenheid nog beter wordt!Functie-eisenOm deze vacature uitstekend in te vullen, vragen we natuurlijk ook wat van je. Als Service Coördinator ben je analytisch zeer sterk, weet overal snel en goed een oplossing op te vinden en je pakt dingen aan. Verder zijn onderstaande punten zeer belangrijk om in Belfeld succesvol te zijn:
  • Een afgeronde MBO 4/HBO-opleiding in een technische richting, met een logisch en goed denkvermogen;
  • Deze vacature kan je perfect invullen als je al een jaar of 5 ervaring hebt als storingsmonteur maar net wat minder in de service zelf wil zitten;
  • Duits en Engels. Deze 2 talen zijn een absolute must voor deze functie. Nederlands is ook fijn omdat het een Nederlands bedrijf is. Spreek je naast deze 3 talen nog meer talen, dan is dat zeer mooi meegenemomen.
Uiteraard heb je ervaring met soortgelijke machines, in ieder geval veel kennis van zowel elektrische als mechanische systemen. In Belfeld ligt de focus het meeste op mest-machines. Ook ben je flexibel in werktijden: een uurtje overwerken is geen probleem van jou (als dat nodig is) en je kan gemakkelijk naar de klant. Daarmee bedoel ik dat je in de ochtend te horen kan krijgen dat je naar Amerika moet om vervolgens 2 dagen later weer terug te komen. Avonturen!ArbeidsvoorwaardenHeel wat te doen in deze super vacature. Daarvoor krijg je zeker wat voor terug:
  • Een bruto maandsalaris tussen de €3.400,- en €4.400,-, afhankelijk van de waarde die je meebrengt
  • 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
  • Een tof team van in totaal 6 personen, die onderdeel zijn van een vestiging van ca. 20 personen
  • Ruimte om de functie perfect neer te zetten
  • Ruime mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via cursussen en opleidingen
  • Werken met collega's die passie hebben voor techniek en landbouw
  • Een plek binnen een ambitieuze, informele internationale organisatie.
Info over het bedrijfMet bijna 200 collega's werken zij dag in, dag uit aan grootse machines die je kan herkennen aan hun karakteristieke kleursamenstelling. Onze partner is betrokken bij de klanten, want zij zijn afhankelijk van hun machines om de mensen in de wereld te voeden. Daarom willen zij hen maximaal ondersteunen bij het steeds groener en efficiënter maken van hun werkveld. Als organisatie lopen zij steeds voorop met de allerbeste machines; stuk voor stuk unieke machines. Ze lossen de meest complexe problemen op en dat allemaal vanuit het Brabantse Roosendaal.Daarnaast zijn ze op weg om nog slimmere systemen te ontwikkelen die hogere opbrengsten voor de klant genereren, zonder daarbij het milieu uit het oog te verliezen. Binnen de organisatie heerst een Brabantse cultuur. Ze organiseren jaarlijks feesten voor ons personeel, wat er voor zorgt dat ze een hecht team hebben op onze productielocatie. Op de afdeling is een gezonde mix van jong en oud te vinden en zijn lange dienstverbanden eerder regel dan uitzondering. Dit komt door de prettige werksfeer, maar ook door de persoonlijke aandacht die ze jou schenken in de vorm van persoonlijke ontwikkeling.

Continu