Customer service medewerker

Unique

  • Doetinchem, Gelderland
  • € 2.400-2.600 per maand
  • Tijdelijk
  • Voltijds
  • 2 maanden geleden
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun ervaring van begin tot eind vlekkeloos verloopt - van bestelling tot en met aftersales. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, klachten of opmerkingen over onze producten. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en klantvriendelijke aanpak voelt elke klant zich serieus genomen. Je komt terecht in een klein en betrokken team binnen een Nederlands bedrijf dat zich richt op filters, zoals water-, koffie- en koelkastfilters.Wat je gaat doen:
  • Klantcontact onderhouden via telefoon, e-mail en andere kanalen.
  • Problemen en klachten snel en zorgvuldig oplossen.
  • Ondersteunen bij het orderproces: denk aan verzenden, verpakken en het regelen van leveringen.
  • Actief bijdragen aan klanttevredenheid met passende opvolging en service.
  • Samenwerken met collega's van andere afdelingen om klanten optimaal van dienst te zijn.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Interne trainingen en doorgroeimogelijkheden.
  • Werken binnen een klein, warm team.
  • Korte lijnen waarbij kantoor en magazijn op één locatie zitten.
  • Focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
  • Persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Gezellige en collegiale werksfeer.
  • Snel schakelen en korte lijnen.
Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden die klanttevredenheid centraal stelt.
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Duits
  • Ervaring in klantenservice en werken met ERP-systemen
  • Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau
  • Proactieve, commerciële en resultaatgerichte instelling
  • Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
Gevestigd in Doetinchem, is ons bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige filters voor diverse toepassingen. We staan bekend om onze kwaliteit, snelle levering en uitstekende service, met een focus op klantgerichtheid en innovatie.Bij ons vind je een warme, collegiale werksfeer waar persoonlijke groei centraal staat. Ons magazijn en kantoor zijn op één locatie, wat zorgt voor korte lijnen en efficiënte samenwerking. Word deel van ons hechte team en draag bij aan een omgeving waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baanBen je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.Wat beloven wij jou?We zorgen voor de matchmakingGa je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbijHeb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk

Unique