Team Lead Technical Customer Support
- Utrecht
- Vast
- Voltijds
Ben jij een ervaren technisch leider die graag een team inspireert én zelf dicht bij de klant staat? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van onze technische buitendienst in Nederland. Je zorgt ervoor dat installaties, onderhoud en storingen op het hoogste kwaliteitsniveau worden uitgevoerd, met directe impact op de klantervaring.Je werkt nauw samen met collega’s in sales, operations en product management, en bent het eerste aanspreekpunt voor complexe technische vraagstukken. Naast het coachen en ontwikkelen van je team, houd je toezicht op planning, naleving van veiligheidsvoorschriften en optimale inzet van middelen.Jouw verantwoordelijkhedenLeiden, coachen en ontwikkelen van het team van buitendiensttechnici.Plannen, coördineren en opvolgen van technische interventies.Oplossen van complexe storingen en technische escalaties.Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen.Efficiënte samenwerking met interne stakeholders en externe partners.Rapporteren van prestaties, trends en verbetermogelijkheden.Jouw profielTechnische of engineering achtergrond, bij voorkeur in elektromechanica of werktuigbouwkunde.Minimaal 3–5 jaar ervaring in een leidinggevende rol in een technische omgeving.Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.Ervaring met systemen zoals SAP en Salesforce is een pré.Proactief, gestructureerd en resultaatgericht.Wat wij biedenEen verantwoordelijke rol met veel autonomie en ruimte voor initiatief.Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.Leaseauto, laptop en smartphone.Training- en ontwikkelingsmogelijkheden via onze internationale organisatie.Een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.Interesse?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop of stuur je CV en motivatie naar ons. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!