Manager Aftersales, Lid MT
- Lemmer, Friesland
- Vast
- Voltijds
- Je coördineert de samenwerking tussen werkplaats, receptie en magazijn.
- Je stuurt het aftersalesteam aan van ca. 20 collega’s, inclusief serviceadviseurs en werkplaatschef.
- Je handelt escalaties en klantklachten professioneel af wanneer de serviceadviseurs hier niet uitkomen.
- Je stelt duidelijke procedures op om klanttevredenheid te borgen en bent scherp op procesoptimalisatie.
- Je monitort doelstellingen en stuurt vervolgens gericht op KPI’s, efficiëntie en kostenbeheersing.
- Je draagt bij aan de brede strategie van de organisatie en bouwt actief mee aan het toekomstig succes.
- Je faciliteert een fijne werkomgeving waar medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Servicemanager in de automotive branche.
- Je hebt gewerkt binnen de aftersales van een autobedrijf en kent de dynamiek door en door.
- Je communiceert helder, geeft richting én ruimte, en weet jouw team in beweging te brengen.
- Je bent fulltime beschikbaar en hebt een praktische instelling: je staat net zo makkelijk tussen de mensen als vooraan bij de jaarplanning.
- Geen 9-tot-5 mentaliteit: je pakt door als het nodig is.
- Je bent ondernemend, zelfstandig en voelt je eigenaar binnen je rol.
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatief.
- Werken binnen een solide, mensgerichte organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid voorop staan.
- Marktconform salaris op basis van ervaring met een bonusregeling.
- Auto, laptop en telefoon van de zaak.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Volop ruimte om je professioneel te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van het bedrijf.
Het spijt ons, maar deze recruiter accepteert geen sollicitaties uit het buitenland.