
parttime telefoniste Gemeente
- Purmerend, Noord-Holland
- € 2.483-3.595 per maand
- Tijdelijk
- Deeltijds
- • Parttime
- • Purmerend
- • MBO 4
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media zoals Facebook, Twitter en WhatsApp.
- Zelfstandig oplossen van vragen met behulp van de kennisbank, website of andere systemen.
- Warm doorverbinden naar collega's of vakteams en het aanmaken van terugbelverzoeken waar nodig.
- Registreren van meldingen, zoals grofvuil of woonomgeving, en inwoners op de hoogte houden van de voortgang.
- Snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en taken gedurende de dag.
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media zoals Facebook, Twitter en WhatsApp.
- Zelfstandig oplossen van vragen met behulp van de kennisbank, website of andere systemen.
- Warm doorverbinden naar collega's of vakteams en het aanmaken van terugbelverzoeken waar nodig.
- Registreren van meldingen, zoals grofvuil of woonomgeving, en inwoners op de hoogte houden van de voortgang.
- Snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en taken gedurende de dag.
- Salaris tussen € 2483 en € 3595 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met kans op verlenging.
- Parttime functie van 20 tot 28 uur per week.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over elk gewerkt uur.
- Reiskostenvergoeding conform CAO Gemeenten.
- Gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen.
- Balans tussen werk en privé.
- Werkomgeving gericht op samenwerking en respect.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Toegang tot diverse ontwikkelingsmogelijkheden.
- Ondersteuning bij teamcoördinatie en procesverbetering.
- Impact maken in een vooruitstrevende gemeente.
- Afgeronde MBO 4-opleiding.
- Ruime werkervaring als KCC medewerker of klantenservice.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels.
- Digitale vaardigheden, inclusief MS Office en Webcare.
- Flexibel, stressbestendig en nauwkeurig in administratie.