Sales support medewerker E-Mobility
- Eindhoven, Noord-Brabant
- Vast
- Voltijds
Als Sales Support Medewerker E-Mobility ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en installateurs. Je helpt hen met vragen, verwerkt bestellingen en zorgt dat alles netjes administratief wordt afgehandeld. Ook pak je nieuwe leads op en zorg je voor de eerste kwalificatie, zodat onze salescollega’s de juiste opvolging kunnen geven.Je vindt het leuk om klanten goed te woord te staan, processen soepel te laten verlopen en overzicht te houden in administratie. Dankzij jouw inzet ervaren onze klanten een professionele en betrouwbare service.Waar ga jij aan de slag
Als Sales Support Medewerker ga je aan de slag bij Installatiewereld. Installatiewereld, onderdeel van World Wide Lighting, is de servicepartner voor vakkundig advies voor laadoplossingen voor installateurs en hun klanten. Naast laadoplossingen bieden wij ook batterijopslag aan voor een integrale verduurzaming van bedrijfspanden. De missie is het ondersteunen van bedrijven in de energietransitie.World Wide Lighting, de organisatie achter Installatiewereld, heeft inmiddels meer dan 200 enthousiaste collega’s in dienst, om de klanttevredenheid met een persoonlijk aanpak steeds weer naar een hoger niveau te tillen. Met onze merken Lampdirect en Discountlight zijn we actief in 15 landen, vanuit 5 internationale locaties. De ambitie is om met Installatiewereld dit jaar ook al de stap te maken naar het buitenland.Wil jij ook een impact maken en invloed uitoefenen op deze sterk groeiende organisatie? Wacht dan niet langer en laat van je horen!De rolJe verwerkt orders in het systeem, volgt klantvragen snel op en zorgt ervoor dat je de juiste informatie verzameld;Je ondersteunt klanten en installateurs bij technische problemen met hun laadpalenJe verwerkt retouraanvragen en klachten omtrent defecte producten;Je onderhoudt contacten met en bent eerste aanspreekpunt voor de klanten;Acquisitie plegen op basis van warme- en koude leads. Dit doe je zowel online als offline;Je volgt offertes op, past aan waar nodig en maakt prijsafspraken met je klanten;Jij weet je werkzaamheden goed te plannen zodat je ook voldoende tijd hebt voor klantopvolging en administratie. Daarnaast besteed je tijd aan het volgen van producttraining om je e-mobility kennis te vergroten.Wat verwachten wij van jou?Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling;Je werkt nauwkeurig en gestructureerd in administratie en registratie;Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk;Ervaring in een vergelijkbare rol (klantenservice, sales support, orderverwerking) is een pluspunt;Affiniteit met technische producten of laadoplossingen is mooi meegenomen;Je bent een echte teamplayer, maar pakt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid.Wat kan je van ons verwachten?
We bieden je een afwisselende en verantwoordelijke functie. We bieden je daarnaast:Een salaris afhankelijk van ervaring tussen EUR 2600 en 3200 bruto per maand;Een prestatie afhankelijke bonus;Een laptop;Opleidingsbudget;Pensioenregeling;Fiscfree regeling;Leuke borrels, bedrijfsfeestjes en uitjes.De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werkenDat alles bij een zeer ambitieuze organisatie, een organisatie die je de kans biedt om je te ontwikkelen en het meeste uit je eigen potentie te halen. Om dit te kunnen realiseren, dagen we onze mensen uit om eigen initiatief te nemen, eigenaarschap en verantwoordelijkheid behoort tot onze kernwaarden. We zijn vastberaden om net dat stapje extra te zetten en onze klanten voorop te stellen. Het belang van de klanten staat bovenaan maar alleen door over de grenzen van het eigen team te kijken, en voor win-win cross team te gaan behalen we het gewenste resultaat.Ja ik wil….en hoe nu verder
Ben jij de juiste kandidaat voor deze functie, of wil je meer informatie over deze functie? Deel dan jouw talenten met ons via de ‘solliciteren’ button hieronder. Voor nog meer informatie kun je contact opnemen met Christel van Hoppe via telefoonnummer 06-14320007.De sollicitatieprocedure bestaat uit een telefonisch interview en 2 live gesprekken.