Medewerker back office

DHL

  • Schiphol, Noord-Holland
  • Vast
  • Voltijds
  • 1 maand geleden
Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière in de logistiek? Zit productiviteit, oplossingsgerichtheid en kwaliteit in je DNA? Ben jij waanzinnig klantgericht en zet jij alles op alles om onze klanten gelukkig te maken?Dan ben jij dé persoon die we zoeken voor de functie van medewerker back office bij DHL Express in Nieuw-Vennep! Voor ons Service Center zijn wij op zoek naar een nieuwe collega binnen het Support Executive team.Dit ga jij doen
  • Voorbereiden en aansturen van in- en outbound processen
  • Helpen in de routevoorbereiding van koeriers
  • Contact met klanten, klantenservice en collega’s
  • Oplossingen zoeken bij probleemzendingen
  • Klanten ontvangen en helpen in onze DHL shop
  • Luisteren naar de feedback van de koeriers
  • Schakelen met supervisors om samen feedback om te zetten in actie
  • Samen met je team Nieuw-Vennep groen op de scorecard zetten
Dit ben jijAls medewerker back office bij DHL Express ben jij onze expert in de logistiek. Jij houdt altijd het overzicht en behandelt onze klantverzoeken, waarbij je ervoor zorgt dat de zendingen op tijd meegaan op de route en achtergebleven zendingen zo snel mogelijk worden behandeld. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega’s ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt afgeleverd. De momenten dat jij in de shop staat, sta jij dagelijks onze klanten met een grote glimlach te woord en help jij hen bij het versturen van zendingen. Jij hebt een natuurlijke behoefte aan persoonlijke en professionele ontwikkeling. Jij staat ervoor open om wisselende diensten te draaien (ochtenddienst, dagdienst en avonddienst) en eens in de zoveel weken ben je op zaterdag beschikbaar. Jij staat stevig in jouw schoenen en weet met jouw interpersoonlijke vaardigheden de verbinding tussen de office, loods, Supervisors en de collega’s op de weg te maken. Jij bent helemaal klaar voor de volgende stap in jouw carrière.Jij voldoet daarnaast aan de volgende functie-eisen:
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met MS Office en logistieke systemen;
  • Bereid tot het draaien van wisseldiensten;
  • Kennis en ervaring in de logistieke processen
  • Als teamleider niet bang zijn om verantwoordelijkheid te nemen
  • Een positieve instelling en bent benaderbaar
Dit bieden wijAls medewerker back office bieden wij jou een bruto basissalaris van € 2.689,30 (€ 15,46 per uur) op basis van fulltime (40 uur per week). Dit is exclusief:
  • Avonduren uitbetaald met 125%
  • Cao à la carte budget van 6,24% (Jij kunt ook kiezen voor 13 extra vakantiedagen)
Daarnaast bieden wij jou:
  • Een contract bij DHL Express voor 40 uur per week
  • 23 vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding per km tot aan 40 km (enkele reis)
  • Een uitgebreide training waarin je wordt klaargestoomd voor de job
  • 23 vakantiedagen
  • Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
  • Aandacht voor jou, beloofd
Wat kan je qua salarisontwikkeling verwachten?
Bij DHL Express verdien je na een aantal jaar als medewerker back office gemiddeld € 3.400 euro bruto per maand (€ 19,54 per uur). Dit is inclusief cao à la carte budget en toeslag op avonduren.Over DHL ExpressAls wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!SolliciterenHeb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer danvia de rode button ‘’online solliciteren’’. * Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  • Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  • Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
  • Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!Sollicitatieprocedure * 1eselectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de leidinggevende
  • Gesprek op kantoor
  • Assessment
  • Eventueeltweedegesprek op kantoor
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Welkom bij DHL Express!
ContactVoor vragen kun jij terecht bij onze algemene emailadres recruitmentexpress.nl@dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt niet op prijs gesteld.

DHL