Klantadviseur behoud bij KPN in Rotterdam

Rotterdam, Zuid-Holland
€ 14,58 per uur
Tijdelijk
Deeltijds

8 dagen geleden

Ben jij iemand die graag luistert, doorvraagt en ervoor kan zorgen dat de klant blijft? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker bij KPN.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij KPN help je klanten die overwegen hun abonnement stop te zetten. Je luistert naar hun situatie, vraagt door en onderzoekt of er alternatieven zijn die beter passen. Door aandachtig te luisteren en helder te communiceren, weet je vaak een oplossing te bieden waar de klant mee verder wil.Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes. Soms zijn die kort en duidelijk, soms vraagt een gesprek meer tijd. Je krijgt de ruimte om klanten echt te helpen. Om je goed voor te bereiden, volg je een training van twee weken. Daarna blijf je via regelmatige coachingsmomenten werken aan je ontwikkeling.Je werkplek bevindt zich in het kantoor van Concentrix, direct naast Rotterdam Centraal. Goed bereikbaar en ingericht op prettig samenwerken. Je maakt deel uit van een team dat samenwerkt aan één doel: klanten helpen met passende oplossingen.Werktijden en beschikbaarheidJe werkt parttime, vanaf 24 tot 32 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, en op zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Je bent beschikbaar voor twee avonden per week en één zaterdag per drie weken. De training start op 7 juli en duurt twee weken, volledig betaald.Wat wij bieden

Uurloon van €14,58;
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
Bonussen in de vorm van cadeaubonnen;
Vakantiegeld en vrije dagen;
Tijdelijk contract, met kans op verlenging.

Wat wij vragen:

Je luistert goed en stelt gerichte vragen;
Je denkt in mogelijkheden en werkt klantgericht;
Je kunt een VOG aanvragen;
Je bent beschikbaar volgens het genoemde rooster.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Klantbehoud bij KPN Gepubliceerd op 27-08-2025Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij KPN help je klanten die overwegen hun abonnement stop te zetten. Je luistert naar hun situatie, vraagt door en onderzoekt of er alternatieven zijn die beter passen. Door aandachtig te luisteren en helder te communiceren, weet je vaak een oplossing te bieden waar de klant mee verder wil.Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes. Soms zijn die kort en duidelijk, soms vraagt een gesprek meer tijd. Je krijgt de ruimte om klanten echt te helpen. Om je goed voor te bereiden, volg je een training van twee weken. Daarna blijf je via regelmatige coachingsmomenten werken aan je ontwikkeling.Je werkplek bevindt zich in het kantoor van Concentrix, direct naast Rotterdam Centraal. Goed bereikbaar en ingericht op prettig samenwerken. Je maakt deel uit van een team dat samenwerkt aan één doel: klanten helpen met passende oplossingen.Werktijden en beschikbaarheidJe werkt parttime, vanaf 24 tot 32 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, en op zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Je bent beschikbaar voor twee avonden per week en één zaterdag per drie weken. De training start op 7 juli en duurt twee weken, volledig betaald.Wat wij bieden

Uurloon van €14,58;
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
Bonussen in de vorm van cadeaubonnen;
Vakantiegeld en vrije dagen;
Tijdelijk contract, met kans op verlenging.

Wat wij vragen:

Je luistert goed en stelt gerichte vragen;
Je denkt in mogelijkheden en werkt klantgericht;
Je kunt een VOG aanvragen;
Je bent beschikbaar volgens het genoemde rooster.

YoungCapital

Solliciteer