Service Delivery Manager

Wortell

  • Gouda, Zuid-Holland
  • € 4.500-6.500 per maand
  • Vast
  • Deeltijds
  • 2 maanden geleden
  • Versneld solliciteren
In jouw rol als Service Delivery Manager (SDM) bij Wortell speel je een cruciale rol. Jij zorgt ervoor dat we onze afspraken nakomen en onze dienstverlening van topkwaliteit is. Het gaat om meer dan alleen contracten; het gaat om het begrijpen van wat onze klanten echt nodig hebben en dit vertalen naar acties. Samen met je team til je onze service naar een hoger niveau, precies afgestemd op zowel de behoeften van onze klanten als onze bedrijfsmissie. Je werkt in een team vol drive. Jij beheert jouw klantenpakket met oog voor zowel hun tevredenheid als onze doelstellingen.Deze rol vraagt om meer dan alleen zakelijk inzicht; het draait om het smeden van betekenisvolle relaties. Jouw inzet is essentieel voor het succes van onze oplossingen, gebaseerd op Microsoft-technologie. Samen bouwen we aan de toekomst van IT-dienstverlening.Wat heb je nodig?
  • Jij beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 7+ jaar werkervaring als Service (delivery) Manager bij een MSP;
  • Kennis van ITIL-processen, bij voorkeur ITIL v3 gecertificeerd;
  • Sterke interesse in en affiniteit met de nieuwste Microsoft technologieën en IT-dienstverlening;
  • Je bent communicatief vaardig en legt makkelijk contact, of het nu je collega’s of de klant betreft.
Sluiten niet alle functie-eisen aan maar heb je wel ambitie om te leren? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!Bij Wortell begrijpen we elkaar: we zetten mensen op de eerste plaats. Hier werk je samen met een team van experts, werk je elke dag met de laatste technieken, met als doel om onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is volgens ons waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil kunnen maken.“Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel”

Wortell