Medewerker huurbetalingen

Venlo, Limburg
€ 3.400-4.300 per maand
Vast
Voltijds

1 maand geleden

Venlo Hbo Detachering via YERBouwkunde & Civiele TechniekVastgoedMedewerker huurbetalingenVenlo Bouwkunde & Civiele Techniek Vastgoed Hbo Detachering via YERSolliciteer direct op deze vacatureSolliciteren kan al binnen 2 minuten

1 dagen geleden geplaatst
Vacature nummer: V-20047827

SamenvattingVenlo Vastgoed Hbo Detachering via YER Geplaatst in:Bouwkunde & Civiele TechniekVastgoedOver deze vacatureMedewerker huurbetalingenDe functieHet verrichten van bemiddelingstaken met diverse administratieve en communicatieve componenten rondom de huurincasso, met als hoofddoel het voorkomen van huurachterstanden en uithuisplaatsingen.Over het bedrijfOnze relatie in Noord-Limburg beheert ongeveer 8.500 woningen en 1.800 andere vastgoedobjecten.De kernactiviteit bestaat uit het bouwen, beheren en verhuren van betaalbare huurwoningen, met name voor mensen die geen koopwoning of duurdere huurwoning in de vrije sector kunnen betalen. Het overgrote deel van het woningaanbod valt dan ook onder de sociale huursector, met huurprijzen onder de huurtoeslaggrens. Daarnaast wordt ingezet op huisvesting voor specifieke doelgroepen en is er in beperkte mate aanbod van middeldure huurwoningen en bedrijfsruimtes. Naast het verhuren van woningen stimuleert de organisatie ook het eigen woningbezit door een deel van de woningvoorraad te koop aan te bieden.AanbodConform CAO Woondiensten, schaal GJouw profielServiceverlenerVerleent service aan huurders door te bemiddelen tussen huurder en relatie met als doeldat de betaalverplichtingen worden nagekomen, problemen tijdig worden gesignaleerd en uithuisplaatsing wordt voorkomen.

Weet in contact te komen met huurders waar betalingsproblemen dreigen of aanwezig zijn;
Toont begrip en empathie voor de situatie van de huurder;
Handelt zorgvuldig, rechtvaardig en met respect voor de belangen van de huurder en relatie;
Stelt prioriteiten en laat inzicht en initiatief zien bij het opstellen van betaalregelingen waarbij de wet- regelgeving en de aanwezige werkprocessen en -instructies worden gevolgd;
Faciliteert bij het opstellen van een realistisch betaalregeling en waar nodig in samenspraak met derden (zoals gemeente, bewindvoerder en/of uitvoeringsinstanties) en collega's om zo tot een effectieve aanpak te komen;
Stelt zich in communicatie proactief en dienstverlenend op.

VertrouwenspersoonBouwt een vertrouwensrelatie met de huurder op, begrijpt hun persoonlijke situatie en faciliteert bij het vinden van oplossingen voor de betalingsproblemen.

Analyseert de betalingen en communiceert actief met de huurder om de reden(en) van de huurachterstand te achterhalen;
Benadrukt er voor de huurder te zijn;
Verwijst waar nodig de huurder voor verdere ondersteuning door naar externe instanties, zoals schuldhulpverlening, bewindvoerders of maatschappelijk werk;
Behandelt alle informatie die huurders delen met vertrouwelijkheid en met inachtneming van de privacy;
Toont bekwaamheid in het omgaan met situaties waarin de huurder agressie vertoont.

AdministrateurZorgt voor een juiste, volledige en up-to-date registratie inclusief documenten in het huurdersdossier

Registreert nauwkeurig de afspraken, de correspondentie en de communicatie in het huurdersdossier waarbij de werkaanpak is vastgelegd in processen, werkinstructies en geborgd in de geautomatiseerde systemen;
Stelt naast de standaard (schriftelijke) bevestigen maatwerkbrieven op waarin het standpunt of besluit op een begrijpelijke en in correcte taal wordt vastgelegd, afgestemd op de lezer;
Zorgt voor toepassing van wet- en regelgeving met betrekking tot incasso en het vastleggen van de afspraken in het centrale systeem;
Houdt de ontwikkelingen in het vakgebied bij.

YER

Solliciteer