Lead Coördinator Claims Operations
- Rotterdam, Zuid-Holland
- Vast
- Voltijds
- Inhoudelijk behandel je zelf ook schades (beurs property en/of aansprakelijkheid) – je weet waar je over praat.
- Coördinerend leid je het team van schadebehandelaars, zorg je voor verdeling van werkzaamheden en ben je het eerste aanspreekpunt bij escalaties.
- Procesmatig analyseer en verbeter je de schadeprocessen. Je signaleert knelpunten en vertaalt die naar slimme oplossingen.
- Administratief draai jij je hand niet om voor correcte registratie, monitoring en rapportage – jij snapt dat een strak proces begint bij overzicht.
- Aantoonbare ervaring met schadebehandeling binnen het beurssegment (property of aansprakelijkheid).
- Ervaring met aansturing of coördinatie van een team. Ervaring binnen een matrix organisatie is een pre.
- Je hebt een scherpe blik op processen en durft ook kritisch te kijken naar bestaande werkwijzen.
- Je bent energiek, nauwkeurig, proactief én mensgericht. Je bent een doener die van aanpakken weet.
- Je bent klantgericht, servicegericht en resultaatgericht.
- Je hebt affiniteit met administratie en structuur – jij weet dat de details ertoe doen.
- Je communiceert helder, schakelt snel en houdt altijd het overzicht.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een sleutelrol binnen een toonaangevende verzekeringsmakelaar.
- Veel ruimte voor eigen inbreng, ontwikkeling en initiatief.
- Een team met vakmensen, waarin samenwerken en kennis delen vanzelfsprekend is.
- Goede arbeidsvoorwaarden, flexibele werktijden en hybride werken.
- De kans om niet alleen schades op te lossen, maar ook écht impact te maken op hoe wij dat als organisatie doen.